消费纠纷案双倍赔偿少

　　晨报讯（记者武新）日前，记者从西城法院与区工商分局及消协召开的座谈会上了解到，消费者以经营者提供的商品或服务出现瑕疵到法院起诉双倍索赔，最终获得法院支持的并不多。“这是因为法院认定欺诈有一定的标准，很多消费者存在认识上的误区。”西城法院民一庭庭长王珊法官解释说。

　　王珊法官告诉记者，在客观上，商家销售商品，有让消费者产生误解的行为，消费者出于误解购买了商品，同时，商家在主观上明知商品是假的、次的，仍故意隐瞒的，即为“欺诈”。如果商家在进货时对厂家的说明书、合格证等材料进行了形式审查，或者商家因为专业知识不够，商家不存在主观上的故意，不构成对消费者的欺诈，从而不适用“双倍法则”。