132家网上商城承诺两小时内响应投诉

　　晨报讯（记者 肖丹）网上购物又有了进一步的保障。当当、易趣、新浪网上商城等132家网上商城昨日共同签署《网上零售诚信经营承诺书》。

　　这是北京电子商务协会和132家网上商城推出的“2008奥运年北京网上零售诚信经营活动”的一项内容。132家网站承诺：网站客服邮箱7天×24小时、网站人工客服及通讯在线客服至少5天×8小时接受消费者投诉；网站工作时间的客户投诉响应时间不超过2小时，网站非工作时间的客户投诉响应时间不超过24小时。