志愿者越当越有意义了

　　本报记者 李新玲

　　经过了五一服务周、综合测试赛、十一服务周、十二月宣传周和元旦、春节等服务活动，北京奥运会城市志愿者翟颖最大的体会是：“别人看我们的眼光变了，不再奇怪了。”

　　刚开始到站点服务时，翟颖最怕别人问问题，因为这些问题很难回答：“你们干什么呢？”“你们当志愿者图什么？”甚至问：“你们是卖水的吗？”

　　而现在，人们看到城市志愿者在服务，常说的却是：“噢，微笑贴，我家也有。”还经常有人问，想当志愿者在哪儿报名。这种变化，让翟颖感到高兴，觉得志愿者越当越有意义。

　　国文是北京联合大学的学生，作为城市志愿者经过几次实战，觉得收获特别大：“志愿者不仅在于助人，还能学到许多东西，因为能接触到各种人、各种事，关键我们还代表着北京的形象。”

　　其实，当一名城市志愿者并不轻松，语言翻译、信息咨询以及便民服务各有各的特点，而且，不管是烈日还是寒冬，都要坚守岗位。

　　“因为是志愿服务，志愿者根据自己的工作和身体情况，允许有替补。但是，有一位志愿者前一天生病发烧了，第二天还是坚持到岗。这样类似的事还挺多。”北京西城区新街口街道团工委书记赵佳说，志愿者中有许多感人的故事。在报名的时候，六七十岁的大爷主动找上门来，不会使用网络报名，就坐在工作人员旁边，一定要看着自己报上名。夫妻两个同时报名的有，表兄妹同是志愿者的也有。“志愿者不分老幼，有时，一个志愿者，背后是一家人在支持。”

　　据了解，北京奥运会志愿者项目于2005年6月5日正式启动，总体工作目标是：在北京奥运会、残奥会期间，招募10万名赛会志愿者为赛会提供直接服务，招募40万名城市志愿者在城市和场馆周边提供信息咨询、语言翻译、应急救助等服务，组织100万社会志愿者在社区乡镇开展志愿服务活动，动员上千万人参与“微笑北京”主题活动。可以概括为“六加一”，即奥运会、残奥会赛会志愿者项目，城市志愿者项目，社会志愿者项目，“迎奥运”志愿服务项目，奥组委前期志愿者项目，成果转化项目和“微笑北京”主题活动。

　　根据总体计划，北京奥运会赛会志愿者总需求约为7万人，残奥会赛会志愿者总需求约为3万人。截至目前，赛会志愿者报名总人数已经超过100万，远远超过历届奥运会志愿者报名人数。奥运会7万名、残奥会3万名赛会志愿者中的80％已经基本确认，并且大部分申请人完成通用培训和专业培训。

　　此外，奥运会赛时需在全市设立500个城市志愿服务站点，40万左右的城市志愿者，目前报名人数已经达到120万。

　　为了给奥运志愿服务提供法律保障，2007年12月5日，《北京市志愿服务促进条例》开始正式实施。不仅明确了志愿服务、志愿者组织、志愿者这三个关键概念，体现了对志愿服务实施柔性管理的理念，还强调了志愿服务活动中的政府责任和社会责任，以及建立健全志愿者权益保障体系等。志愿服务基金会也开始在《条例》出台的保障下运作。

　　北京奥组委志愿者部、共青团北京市委还结合《条例》的实施，整合推出了600个志愿服务项目，比如排队示范志愿者项目、“少开一天车”志愿者项目等。