“一个客户,一个账户,多个产品,多种服务”

http://www.sina.com.cn 2008年03月22日09:53 新安晚报

  2月28日,中国平安在沪宣布平安VIP俱乐部正式成立,俱乐部将借助集团综合金融平台,为其高价值客户统一提供尊崇服务。此举标志着中国平安倾力打造高价值客户服务平台,将客户关系整合与服务平台升级引入新纪元。

  与以往平安产险、寿险的VIP客户服务不同,平安VIP俱乐部会员将全面覆盖中国平安集团旗下产险、寿险、银行、证券、信托等各专业子公司的VIP客户,并将为每一位俱乐部的会员提供全方位、高价值的综合金融服务,实现“一个客户,一个账户,多个产品,多种服务”,只要客户符合平安旗下的任意一家专业子公司的VIP会员标准,都将会享有来自整个平安集团VIP体系的服务。

  在当天的成立仪式上,平安集团常务副总经理兼首席保险业务执行官梁家驹指出,平安集团正在规划实施平安客户忠诚度计划,这次推出的平安VIP俱乐部是平安客户长期忠诚度计划的第一部分,旨在运用平安集团的资源与优势,为平安现有4000多万个人客户提供长期激励计划与增值服务,给客户提供差异化、高价值的客户体验,建立以客户需求为中心的产品创新、营销服务创新体系,提升公司在市场上的长期竞争力。

  据平安集团副总经理兼首席市场执行官吴岳翰介绍,平安VIP俱乐部是平安集团所有高价值客户的集合,贯穿了平安旗下各专业子公司的客户服务平台,通过个性化综合理财服务及会员增值服务回馈客户,使客户真正体验到中国平安综合金融服务平台的优势和便利。

  平安VIP俱乐部未来将以“健康财富,尊崇礼遇”为主旨,为VIP客户提供健康体检、高端健康咨询报告会、理财沙龙、个性化的理财服务、绿色通道、海内外急难援助等一系列增值服务。平安VIP俱乐部会员只需拨打全国统一的VIP服务专线40088 95511,或者登录网站www.pingan.com的VIP俱乐部专区,即可享受尊贵的会员服务。

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