港刊:全城掀起奥运旅游热 香港方面已做好准备(3)

　　涌涌人潮带来滚滚财源。二○○七年香港“与入境旅游相关的总开支”超过1，300亿元，刷新了上年1，194.3亿元的纪录。据估计，二○○七年“过夜游客”在港的人均消费约5，100元，高于上年的4，799元。“不过夜游客”的人均消费也由上年的1，015元，增加到二○○七年的1，100元。

　　诚信服务仍是重要考验

　　海洋公园重新发展计划、山顶改善工程、赤柱海滨改善工程等6项旅游设施工程正在进行；香港仔旅游发展、启德新邮轮码头发展等5项旅游发展计划正紧张规划。香港旅游事务署的“主要旅游项目”清单表明，特区政府正为发展香港旅游，吸引外地游客不懈努力。

　　未来5年，香港将有更多更好的旅游设施接待八方游客，包括重建扩建后的海洋公园、新建的邮轮码头，改善优化后的尖沙咀、赤柱、山顶、鲤鱼门、香港仔等现有景点。其中已有30年历史的海洋公园正重新发展成为世界级海洋主题公园，从二○○七年至二○一三年分8期推出超过70多个景点。

　　旅游服务质量仍是重要考验，香港消委会在二○○七年收到的整体游客投诉增加33%，当中大部分个案与内地游客有关，去年再次出现“零团费”。针对这些破坏香港旅游声誉、损害游客利益的不良现象。香港今年继续在业界着力推广诚信服务，并为游客提供更多的旅游信息，以维护他们的合法权益。今年，香港旅游当局将继续并向本地零售店铺和餐饮店推广“优质旅游服务”计划，并试办优质发廊计划。

　　新年伊始，香港消委会再次向内地游客推荐“精明消费香港游”网站，加强购物前信息和建议的内容，让访港游客有更充足准备。在网站现有5个热购商品上，加入了美容、保险及租赁物业3个服务行业的信息。网站也加强在内地宣传，在百度推出“搜寻推广计划”和通栏广告，方便北京、上海和广东省的互联网用户。国家旅游局和内地消费者组织包括中国消费者协会，也已将网站链接到他们的网页。

　　至于“零团费”问题，香港旅游事务专员区璟智认为，旅行团价格有高有低，最重要的是游客在参加旅行团时，知道付什么价钱得到什么行程，会不会货不对办，以及有没有途径追究。旅游部门将与警方及海关加紧合作，严格执法。同时也希望内地消费者在选择出境游，包括港澳及港澳以外的出境游时，都必须要了解行程及格价。

　　“优质诚信香港游”将进一步扩展到温州、南宁、成都等更多内地城市。“优质诚信香港游”二○○六年底由香港旅发局先后与北京、上海、广州等城市旅游局共同发起并倡导，参与该计划的旅行行程主要强调游客自由观光和购物，不安排购物点、不设自费旅游项目，保证明码实价，为游客创造舒适旅程。

　　香港旅游发展局预计，二○○八年整体访港游客人次达3，043万，按年升8%，与入境旅游相关的总开支1，527亿元，按年增10.7%。业界认为，香港今年旅游业面临的形势有利有弊，利好因素中，包括美元贬值导致与美元挂钩的港元也随之贬值从而利于入境旅游，二○○八北京奥运的举行推动中国内地及香港地区旅游业发展，等等。潜在风险也不可忽视，比如美国经济不明朗甚至衰退将令全球旅游业发展放缓，以及邻近旅游目的地的竞争等。

　　内地今年开始实行新的假日安排，对此，香港方面已做好准备。旅发局有关人士表示，在广东省，会以周末家庭旅游为推广重点之一；而在较远和非广东省地区，例如北京和上海，则会推广香港为短假期及长周末的度假胜地，鼓励内地游客在节日和周末假期相连的日子来港旅游。

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