市民听证会解决三十多年老问题

　　在昨日“楼道也是我的家”市民听证会上，200多名居民代表到场，并纷纷亮出自己的观点。均为贺文兵 摄

　　一位市民代表在“楼道也是我的家”市民听证会上踊跃发言。

　　昨日，长沙市首个市民听证会在天心区城南路街道白沙井社区举行。短短2个小时，不但解决了老房子30多年没有防盗门的旧难题，还决定在社区内建立楼道联谊会、楼栋活动日。听证会上，200余位居民代表个个妙语连珠，提出了很多实实在在的好意见。职能部门负责人也纷纷写下服务承诺书。

　　议题：“楼道也是我的家”

　　时间：2008年5月21日9时

　　地点：白沙井社区

　　主持人：社区党总支书记兼社区主任李飏

　　参与人员：居民代表200余人，街道城管、公安、消防部门负责人

　　议事背景 “完美社区”也有瑕疵

　　白沙井社区地处长沙市中心商业区，辖区内既有闻名遐迩的白沙古井，又有贺龙体育馆、亚洲最大的摩天轮等标志性建筑，传统文化与现代文明在这里融眼里的“完美社区”。

　　不过，由于地处老城区，加上流动人，社区还存在不少问题上世纪六七十年代建造的房都没有消防设施和防盗门；楼道里堆满杂物，，声控路灯损毁大；居民群众沟通不够，邻里关系生疏……

　　 七嘴八舌 “楼道要像家一样”

　　“楼道也家，装防盗门、装楼道灯、装消防设施我举双手赞成，有钱出钱，有力出力。”听证会上，78岁离退休老党员徐克第一个抢过话筒，激动地说。他提出每单元的10户居民可以分摊90元，统一购买防盗铁门，解的老难题，赢得了社区居民代表的热烈掌声，大家纷纷现场举手通过。楼道里声控灯的购买和电费也按每户每年10元分摊获得了大家的一致赞同。而在现场发言的环节，居民们的手一次又一次高高举起，提出了各自的看法。

　　徐克：在社区成立一支由年轻人组成的社区义务消防队，请消防部门进行培训，解决社区安全隐患。

　　彭啸：通过楼栋联谊会、QQ群等形式，将青年人组织起来参与活动。

　　章建义：每个楼栋成立业主委员会，及时向社区反映居民提出的各种问题。

　　肖炎熙：为岁以上的老人建立“求助门铃”。

　　王利华：人人带头清理楼道杂物，将楼道打扫得像家里一样干净。

　　肖赤坪：建议恢复门卫制度，对进出的人员和车辆进行登记，保障安全。

　　曾英：建议通过联谊会加强青少年的交流；利用社区内场馆的优势开展体育活动。

　　曹起英：设立楼道“开门日”等主题活动，打造亲情邻里。

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　　 权威发声 职能部门写下承诺

　　居民代表的心里话深深感染了在场的天心区公安、消防、城管以及街道、社区的负责人，他们针对居民提出的问题，作了很好的表态发言。并承诺，对居民群众提出的问题，在15个工作日内给予答复。对特殊紧急的问题特殊处理。

　　城管局：深入社区，从身边小事做起，从点滴做起，帮助居民解决实际问题。

　　公安局：进一步加大巡查力度，保证居民群众的人身财产安全。

　　消防大队：任何消防方面的问题都请拨打电话5895146咨询，电话里解决不了的问题将派人在24小时内上门解决。

　　社区：及时登记对居民群众反映的问题，归纳、分类，尽快递交相关职能部门，并协助做好意见反馈工作。

　　 议事宣言 有问题，就有听证

　　城南路街道党工委副书记刘美兰高兴地告诉记者，以前遇到问题，居民仅仅简单地表达一下意见，并不为最后的决定负责，现在通过市民听证会，大伙的参与意识更强了。今后还将对涉及群众利益的社区环境、社区治安、基础设施建设、社会救助款项发放等重大事务召开市民听证会，进一步激发市民参与社会公共事务管理的“只要居民群众有问题，市民听证。”