“拼”了美胸 “丰”了姿堂

　　辛遥

　　自感胸部不够丰满的李小姐选择了“丰姿堂”美胸专家，因为对方的宣传单片上承诺“三星期换胸衣”，店长也信誓旦旦能让她的胸衣尺码从A到B。

　　话虽说得好听，可李小姐花费近5万元护理费用之后感觉自己的胸部依旧“平平无奇”，根本看不到“三星期换胸衣”的效果。

　　丰胸效果平平

　　去年11月，李小姐在报纸上看到一则广告称，“丰姿堂美胸专家”可以通过15种专业技法通穴及脉、调整经络以达到“平面也可变丰挺”的效果，“美胸迎接性感妩媚的火热夏天”。于是，她来到该公司位于徐家汇天钥桥路的腾飞广场分店咨询。店长给她看了印有“三星期换胸衣”的宣传小单片，并口头表示李小姐花2万多元就可以达到从A到B的效果。禁不住诱惑的李小姐开始了丰胸的护理。

　　第一个月，李小姐很认真地按照技师的要求进行护理，每隔两三天就去一次，一个项目接着一个项目做。卡里的钱用完了就加，不知不觉已花去4.9万多元，而卡里的余额只剩几千元。偶然计算一下总数，李小姐觉得不对劲了。店长安慰她，丰胸的效果因人而异，也有些人一开始“长”得慢，到后期却一天一个样。李小姐被“鼓励”继续做下去，对方负责让她从A到B并进行免费维护。经过交涉之后，李小姐今年继续参加护理。没想到，等到卡里的几千元钱用光，她的丰胸护理也随之宣告结束。而李小姐的胸衣至今仍保持原尺码。

　　美胸还是丰胸

　　接到投诉后，徐汇区消费者权益保护委员会立即联系双方，要求提供各自的证据。店方提供的顾客服务明细表中只简单记录了消费者接受服务的时间及双方当事人的签字，却没有任何疗程情况的记录。而且，商家一再强调为李小姐提供的是美胸服务而不是丰胸。前往调解的有关负责人甚至表示，“三星期换胸衣”指的也是美胸而不是丰胸。

　　可消费者提供的报纸广告和宣传单片无不暗示或明示着商家丰胸护理服务的效果，宣传单片上还配有相应的图片“佐证”，该公司的网站也承诺“以中医经络、点穴等专业技能实践安全、有效、健康的丰胸美胸”。消费者纳闷：“丰胸”一下子成了“美胸”，那“三星期换胸衣”究竟为何而换呢？

　　承诺不能走样

　　徐汇区消保委认为，商家在广告中宣称的“三星期换胸衣”就是对其丰胸护理疗效具体明确的说明，构成要约。一经消费者承诺，即消费者付费接受其服务后，双方之间就形成了一种合同关系。现在，商家未兑现约定的服务效果，就应承担相应的违约责任。经过长达2个多月的调解之后，丰姿堂最终答应退还消费者1.5万元。

　　记者薛慧卿通讯员朱新蓓

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