绿化局承诺：接到投诉2小时内赶到

　　早报讯 针对夏令期间市民百姓关注绿化的热点、焦点，上海市绿化局昨日向社会公开3项行业承诺：接到市民投诉，2小时内赶到现场；处理期限，应急事件1天内处理完毕，咨询与建议件5天内处理完毕，其他投诉件10天内处理完毕；处置要求，各类投诉、咨询和建议件的处置率100%、回复率100%、市民满意率80%以上。

　　同时，根据迎奥运、迎世博的活动主题，市绿化局将在“夏令热线”期间重点开展2项特别行动：深入推进绿化服务进社区活动，送绿化知识、养护技能进社区，提高小区绿化养护质量，引导居民爱花、养花、护绿行为；启动迎奥运、迎世博绿地整治行动，根据迎世博600天行动计划有关工作要求，先行启动迎世博绿地整治行动，重点在中心城区主要景观道路、奥运主要场馆周边等区域开展绿地整治，消除绿地失管失养或养护不规范、不到位现象，提升绿地面貌。余梦