职场武林外传 佟湘玉：学着管理你的领导

　　■方奕晗

　　谁都巴望着能在职场上指点江山，可有时候，领导还真不是那么好当的。

　　佟湘玉这个上司够不错了吧——“一个女流之辈，手不能提肩不能挑，还不会武功”，却要掌管整个同福客栈，对内笼络团结杂役伙计，对外打点公安税务应付邻里关系，还要时刻留神竞争对手布下的种种圈套。

　　看看那些对她的评价吧：能干，宽容大度，讲道理，善解人意，侠义心肠，擅于做思想工作……最难能可贵的是，她还风情万种活色生香，浑身散发着十足的女人味儿。

　　可作为一个私营企业主，佟湘玉最致命的弱点，也是最为下属诟病的，就是太抠门：“发工钱？世界上还有这样的事儿吗？”

　　赶上这么个又让马儿跑又不给马儿吃草的上司，换了谁都不会舒服。

　　其实，只要是人，谁没点儿缺点呢。只是，这些小缺点小毛病一旦与“领导”这个身份叠加在一起，便会产生奇妙的化学反应，变成难以被容忍的“严重问题”。

　　一个团队，少则三五个人，多则几十上百，每个人都像一部1200万像素的相机，镜头时时刻刻对准唯一那个当“大猫”的。他的一举一动，他的一颦一笑，他的喜怒哀乐都将被精确记录下来并无限放大，甚至连他午饭吃了几个包子喝了几碗免费汤，都能成为大家闲来无事的八卦谈资，更何况他身上那些尽人皆知却又与我们息息相关的小缺点了。

　　于是，抱怨领导成了同事之间百谈不厌的经典话题，话匣子一打开，个个都能倒出一肚子苦水。

　　“从你工钱里扣啊。”这是佟掌柜克扣员工工资的惯用伎俩。下属们控诉起这事儿来，拦都拦不住。斑斑劣迹还包括“为了省点油钱，晚上都不让点灯”，“做菜不让放盐，说如果淡了用手指头搅搅”……

　　听着都邪乎。

　　和上司相处是个永恒的职场命题，因为我们总习惯把他们当成“敌人”和“对方”。在下属眼里，他们的轮廓大致是这样的：强硬、布置不可能的任务、在最后一刻推倒重来、自以为是、滥用权威、吝啬、情绪化、伤害下属的自尊心……遇到这样的领导，我们的普遍反应是恐惧、逃避、疏远，甚至在工作中不能发挥应有的能力和水平。

　　可如果换个角度想想呢，职场并不是我们受领导压迫的地方，而是一个开放的成长空间——在这里，我们和领导一起成长。

　　于是，有职场专家提出了“管理你的领导”这个概念，而“管理”的前提就是尊重、信任和沟通。领导是我们的重要职场资源，管理领导并非去挑战他的权威，而是用他的思维方式，引导他去思考、去改变。

　　就像同福客栈里发生的故事那样，对门怡红楼的赛貂蝉试图靠涨工资挖走佟老板的伙计，直击她的软肋。“有钱就是好啊，想挖谁就挖谁，连招呼都不用打。要怪就怪我穷，没能力留住他们。”爱钱的佟湘玉这样自我反思。

　　可是，那些和她并肩战斗的同伴并没有因为钱而抛弃她。相反，大家合力拆穿了竞争对手的反间计，与湘玉“冰释前嫌”。

　　“咱们再怎么吵，那也是内部矛盾。”白展堂说。

　　“钱是好东西，但不是最好的东西。”大嘴说。

　　“我不应该不信任大家。”掌柜的终于知道自己错在哪儿了——原来，世界上还有比钱更重要的东西。

　　——看，这是一个多么鲜活的“管理领导”的成功案例啊！