民心社区的民心事

　　□文/图本报记者王胜昔本报通讯员李世强

　　核心提示

　　社区工作既琐碎又重要，说它琐碎，是因为它处理的都是婆婆妈妈、家长里短的日常生活中的小事，说它重要，是因为社区是城市最基本的单元，它的和谐稳定事关社会的和谐稳定。开封市顺河回族区曹门办事处民心社区设立慈善超市帮助困难群众解决生活中的难题，建立社区卫生服务站让居民在家门口就能看病……通过这些实实在在的举措，将社区工作开展得有声有色。

　　近日，记者走访了曾获得“全国先进文化社区”、“全国敬老模范社区”、“省体育先进社区”、“省级文明社区”等多项荣誉的开封市顺河回族区曹门办事处民心社区，耳闻目睹了许多动人的故事……

　　“慈善超市”暖民心

　　5月27日上午，民心社区主任尚香花领着记者推开“慈善超市”的大门，记者看到，在20多平方米的屋子里，一袋袋大米、面粉，一桶桶食用油，一件件衣物，整整齐齐地摆放着，墙上张贴着“慈善超市”的宗旨、规章和捐献流程。

　　66岁的杨秀真是民心社区的一位独居老人，每月就靠几百元的退休金维持生活，每当生活上遇到了困难，她第一个想到的是社区。当“慈善超市”工作人员把大米、面粉和食用油送到她家时，杨秀真总是感动得热泪盈眶。记者来到她的家，她眼含着热泪对记者说：“虽然这些东西在别人眼里不算什么，但对我一个孤寡老人来说真是雪中送炭呀！”

　　“‘慈善超市’从成立到现在两年多来，已有520户困难家庭得到救助，先后为他们发放面粉3000多公斤、食用油300公斤、棉被50多条、衣服1500多件……在救助过的弱势群体中，既有无依无靠的孤寡老人，也有生活无助的困难群众，还有遭遇不幸的普通市民，他们都亲切地把‘慈善超市’称为‘亲情超市’、‘爱心之家’。”民心社区主任尚香花介绍说。

　　“健康快车”贴民心

　　家住民心社区的刘忠、吕秀荣夫妇，今年都已七十高龄，一个手脚麻木，行动不便，一个患有高血压，需要经常吃药。老两口除了低保金外，没有其他收入，看病、买药让他们挺犯愁。到大医院检查一圈，少则几十元，多则上百元，这笔费用对他们来说可不是个小数目。

　　自从社区建立了卫生服务站，老人的心情就轻松多了。服务站工作人员登门入户，为他们建立了健康档案，发了联系卡，定期给他们进行免费常规检查，买药也比大医院和药店便宜不少。

　　说起社区卫生服务站的好处，吕秀荣老人一脸灿烂：“方便、省钱、免费检查，上门送药，随叫随到，政府可为我们困难群众解决大问题啦，来到社区卫生服务站，就好比坐上了‘健康快车’，一切都从简从快了。”

　　据民心社区卫生服务站负责人介绍，民心社区卫生服务站辐射辖区3060 户，7349口人。服务站开设家庭病床，为居民免费进行常规检查，每月举办一次健康教育课。对低保户、特困户免费送药。居民患个伤风感冒、常见病、多发病，不用出社区，在家门口就能解决问题。

　　“民心恳谈”得民心

　　民心社区地处开封市区边缘，社区内房屋设施陈旧，管道破损，堵塞、漏水现象常常发生，邻里之间常常为管道堵塞、漏水等一些鸡毛蒜皮之类的事闹矛盾。

　　针对这种情况，今年年初，民心社区建立了“民心恳谈室”，通过“约、谈、调、答”（约楼栋各家居民、谈居民烦心事、针对问题进行调解、对群众反映的问题答复）的恳谈方式帮助群众解除烦恼。

　　5月10日，社区内一幢居民楼10多家出现管道堵塞、楼上漏水楼下积水的现象，影响了正常生活，本来和睦相处的居民，闹起了矛盾，使邻居关系紧张起来，上层的几户多次请疏通人员来疏通，但由于最下层的住户管道中掉进了杂物，一直无法疏通，情况变得复杂起来。为了解决问题，住在该单元的老党员、楼长王炳义积极召集该单元住户代表，走进社区“民心恳谈室”进行商调，通过“民心恳谈”的方式，大家达成了共识，困扰14户居民的烦心事终于得到了圆满解决。

　　“门口政府”感民心

　　“去年刚进入农历腊月，社区干部就为我家送来了大米、面粉、食用油、棉被和慰问金，这样的慰问，我都记不清有多少次了。”家住民心社区、今年50岁的宋秀霞坐在床上噙着热泪告诉记者。

　　宋秀霞从小患小儿麻痹，不能正常走路，丈夫4年前因病去世，儿子在外上大学，平时自己只能一个人孤零零地待在家中。民心社区的工作人员经常来到她的家中嘘寒问暖。最让宋秀霞高兴的是，今年她过了一个不寻常的春节，“社区干部陪我一起包饺子、聊天，家里再不像以前那样冷冷清清了。”

　　据介绍，每年1月份是民心社区的“再就业援助月”，社区通过“送信息、送岗位、送补贴、送技能、送温暖”等方式，开展为援助对象发放一份就业政策宣传手册，为符合条件的就业人员落实一份社保补贴，为就业困难人员免费提供一批就业培训，为失业人员提供一批社区就业岗位，为创业人员提供一次创业培训机会，为困难家庭、下岗职工送一次温暖等几大系列活动。

　　下岗再就业人员付美娟告诉记者：“社区为我们下岗人员提供了‘一站式’服务，不出社区就能办理劳务输出、下岗失业人员再就业、职业培训、小额担保贷款等各种手续，政府把便民服务延伸到我们的家门口，社区就是建在我们家门口的‘劳动局’。”

　　“文化广场”乐民心

　　在民心社区的“文化广场”上，记者看到这样一个镜头：40多名中老年妇女在和煦的阳光下身着红色上衣、白色裤子，正有板有眼地敲打着腰鼓，她们每个人的脸上都挂满笑容，一丝不苟地走着方队。腰鼓声声，欢笑声声，过路的人们被吸引了，忍不住驻足观看，发出啧啧赞叹声。

　　据介绍，社区先后组建秧歌队、盘鼓队、舞狮队、曲艺团等8支文艺队伍，并经常利用周末、节假日在广场、街头进行宣传巡演，受到居民群众的欢迎。

　　在“文化广场”的另一侧，记者看到：社区文化娱乐室、老年之家活动室里，老人们下棋、聊天，充满欢声笑语；拥有1500余册图书的社区图书室里，读书的人们聚精会神；《河南日报》、《开封日报》“读报角”，使居民及时了解党的方针政策，关心时事政治。

　　社区在“文化广场” 经常组织拔河、乒乓球、围棋、象棋等比赛，并利用社区宣传队进行文艺汇演，邀请书画名家、太极拳高手为社区居民传授技艺等，提高了居民素质，促进了邻里情感的交流，弘扬了文明、健康、积极向上的社区新风尚。

　　近年来，顺河区以服务居民群众为重点、以建设和谐社区为目标的社区建设取得了明显的成效，全区涌现出了“民心”、“六四六”、“十一化建”等全国、全省文明先进社区，32个社区获得市以上荣誉80多项。顺河区也连续多年被评为“全国民族团结进步先进集体”、“全国科技进步先进城市”等。和谐社区建设有力地促进了当地经济社会快速发展，2007年，全区生产总值达到33亿元，同比增长14.9％，总量和增幅位居开封市城区第一位，开封市城区综合经济排序第一位。③17