别止于12388能够打通

　　全国纪检机关12388统一举报电话开通的第一天，电话很多，中纪委的12388都要打爆了。

　　举报电话从“五花八门”到“全国统一”，从方便群众举报的角度看，是不小的进步。不过，从记者的第一天观察来看，也还有一些遗憾。举报电话号码虽然全国统一，但各地却各有各的做法。有的省份能够自动录音，而有的省份却不能够；有些省份能够人工接入；有的省份却不能够；有的省份24小时开通，而有的省份却是下班后处于无法接入状态。这还只是第一天，那举报电话以后能否畅通无阻？

　　而且，电话能够打通还只是第一步，问题的落实和解决才是最为关键的。我注意到一个细节。在山东省，一位工作人员表示，当天接到的电话比平时多，但是多数“都是老案子”，之前已经通过其他渠道反映过。案子是如何变“老”的？过去举报的案子还没有得到解决，现在通过这个统一的举报电话举报是不是就会一查到底呢？

　　山东这名工作人员还表示，接到举报后的处理跟平时一样，记录下来，然后转给有关地市，要求正常处理，如果比较严重就向领导汇报。不能否认这种处理办法不可行，但从实情来看，还有待改正之处。电话全国统一了，是一种举报方式的“更新”，但更应有接受群众举报的处理方式上的“更新”或“升级”，如果还像原来一样，把群众举报的问题转来转去，把案子变“老”，那就实在有悖设立全国统一举报电话的初衷了。

　　所以，别止于12388能够打通。