万名志愿者专做小区“啄木鸟”

　　申城1万个住宅小区，从今天起将出现万名“啄木鸟”。今天上午9时10分，家住宜川社区的夏阿姨、泰山三村的陆先生等10名志愿者代表，从文新集团、新民晚报、市建设交通委、市房地局领导手中，接过“住宅小区管理及夏令热线志愿者聘书”。至明年“夏令热线”，他们将担任住宅小区“啄木鸟”。

　　这是本报“夏令热线特别行动”的“头炮”。市房地局相关负责人在上午“房地夏令热线”的启动仪式上透露，这1万名志愿者的主要任务是查找住宅小区综合管理及物业服务中存在的问题，及时向有关部门反映。“政府管理部门会及时核实并改进工作。政府部门主动‘开门’，实现了政府管理、服务与民意的互动。”

　　让物业服务的标准和规范与市民“见面”——这是今年房地夏令热线的又一亮点。市房地局已要求本市近3000家物业服务企业，将统一标有“新民晚报”字样的《上海市住宅物业服务规范》，公布于各住宅小区主要出入口，接受监督。

　　在上午的仪式上，30个市物业管理行业诚信承诺企业向社会作出庄严承诺。即日起，业主可登录www.shwy.org.cnde，评选30个“最受群众欢迎的诚信承诺企业”。

　　夏令热线期间，本报志愿者及市民监督员将随市房地局队伍，专项抽查部分小区。抽查结果将与小区经理的“饭碗”挂钩，与企业资质的升降、物业管理招投标关联。

　　本报记者晏秋秋通讯员伍伏清（详见A8版·夏令热线特别报道）