早报记者 龚菲 通讯员 吕中
距奥运会还有10多天的时间,上周末,来自沪苏浙26个城市的旅游质量监督所长在南京召开会议,决定在奥运期间推出沪苏浙旅游质监联盟服务奥运活动月,江苏多家旅行社在会上向沪苏浙两省一市旅行社发出迎奥运、树新风、诚信经营倡议。
由沪苏浙两省一市和所辖26个市旅游质量监督所组成的旅游质监联盟,初步形成了覆盖沪苏浙三地、快捷高效处置旅游纠纷的旅游质监机制。与会代表一致同意,在确保三地旅游投诉渠道畅通、处置纠纷快捷的基础上,进一步加强对旅游市场的监管力度,坚决查处“零负团费”、虚假广告、欺客宰客等违法违规经营行为;进一步提高旅行社服务质量,坚持“诚信至上,质量第一”宗旨,加强质量防范意识,严格控制旅行社责任引发的质量投诉发生;采取多种工作形式,实行三地信息通报制度,及时反映三地旅游质量动态。