荆楚网消息 (湖北日报)（通讯员付少辉、张晓勇）20日，枣阳市立晋钢铁公司办税人员张明梅在一个窗口办完了领购收购发票、专用发票和发票认证等相关办税业务，她高兴地说：“‘一窗多能式’服务节约了时间，提高了效率，给我们纳税人带来了实实在在的好处。”“进一个门，找一个人，办所有事”。今年枣阳市国税局创新服务理念，优化服务流程，为纳税人提供优质服务，受到社会各界和纳税人的广泛好评。

　　为了创优纳税服务环境，枣阳市国税局大力推行“一窗多能式”服务。对原来的12个专业窗口进行业务整合，使每个窗口都可以办理所有涉税业务。与此同时，该局重新修订业务流程，精减、合并纳税人申报资料122项，确立了“窗口受理、后台保障、内部传递、限时办理、窗口出件”的窗口工作新流程。

　　为拓展“一窗多能式”服务功能，该局还创新征纳方式，在国税部门和纳税人之间实现“联动互通”——“一窗通办”制。纳税人在任何一个窗口都可以一次性办结所有业务。“网络通办”制。纳税人坐在家中，通过网上办税厅，就可以办理纳税申报、发票认证、税款划缴等基本的涉税业务。“国地通办”制。与市地税局联合办证，纳税人只需提供一套办证资料，就可“进一个门，办两家事”。

　　和谐的征纳关系促进了税收的增长。今年上半年，全市完成国税收入任务8395.95万元，比去年同期增长13.89%。