本报7月28日讯(记者 张文祥)刚刚买的手机,才使用一个礼拜就出现外壳脱漆;一个月后,居然连手机的触摸功能也坏了。尤其令人哭笑不得的是,手机没修好,却收到一封“购手机喜中12万元大奖”的信件。今天,市民张先生带着那台手机和相关资料,向记者讲述了自己的遭遇。
今年5月12日,张先生在我市一手机卖场购买了一台价值1688元的某品牌手机,并开具了正规发票。其间,工作人员让张先生详细填写了一张个人信息表,包括家庭住址、姓名和电话等信息。手机大约使用一周后,手机边框的银色漆面开始陆续脱落。当时,张先生没有在意,认为手机掉漆并不影响手机正常功能,便没有向手机销售商反映。到6月初,张先生突然发现手机的触摸功能坏了。
张先生告诉记者,6月底,他找到该品牌手机指定的维修点,工作人员告诉他,维修点没有该手机的配件,张先生的手机暂时无法修理。到了7月中旬,张先生打电话询问,被告知手机配件仍然没有到货。之后不久他收到了一封信,信里不仅称他因购买该款手机喜中一辆价值高达12万元的小车,还要他在限定时间内凭有效证件等到北京某处领取奖品。此外,信中还煞有介事分别盖了该品牌手机、北京某公证处和北京市消协的专用章。随后,张先生立即向该品牌手机客服热线咨询,对方证实确无此事。张先生说,骗子是怎么知道自己详细住址的呢,“问题肯定出在购买手机时自己填写的那份个人信息表上!”
记者今天看到,张先生的手机边缘漆面脱落得非常厉害,看上去非常陈旧,其发票上注明该款手机的购买日期为今年5月12日。张先生表示,他不仅将追究销售商透露其个人信息的相关责任,还要求对方退货。
今天下午,记者拨打了该品牌手机的客服热线,工作人员表示,他们根本没有举办过类似的抽奖活动,张先生反映的“购手机中大奖”肯定是骗局。针对张先生个人信息外泄一事,该工作人员表示,他们不可能把客户信息向外界透露。
山东嘉孚律师事务所杜迎春律师认为,张先生如因个人信息外泄导致隐私受损,可通过法律途径向侵权人主张权利。