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同样的错误保险公司竟犯两次

http://www.sina.com.cn  2008年07月29日05:36  荆楚网-楚天都市报

  荆楚网消息 (楚天都市报) (见习记者刘毅 实习生田婷婷)办理保险时,因为业务员将银行账号填错,导致一名客户两年内两次被错扣6000元的保险费。

  昨日,家住武汉市洪山区的李女士说,2006年6月,她的儿子在某人寿保险股份有限公司湖北分公司购买了一种分红型保险,双方签订协议,委托银行代扣每年3700多元的保险费。今年7月26日,她到银行查账时发现,保险公司不但从儿子的账户中扣除了3700多元的保险费,4月1日又扣除6000元的保险费。“去年该保险公司就错扣了6000元,通过交涉退还了钱,怎么今年又犯同样的错误?”李女士生气地说道。

  昨日中午,记者和李女士来到位于马房山的银行,银行的资料显示,6000元确实是被保险公司扣除的。

  该保险公司保费部的翟经理承认,的确两次错扣了6000元的保险费。去年,业务员赵某为客户魏女士办理保险时,错填成了李女士儿子的银行账号,导致魏女士的保险费也从李女士儿子的账户上扣除。去年,公司为该错误补偿了李女士儿子100元。但因赵某辞职,该错误没有在公司的电脑系统中更改,所以错误再次发生。

  翟经理表示,公司已将错扣的6000元退还,将赔偿李女士儿子1000元,并登门道歉。

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