南方航空公司ＣＺ3468昆明至长沙、ＣＺ3424昆明至贵阳、ＣＺ3900昆明至贵阳，自28日晚9时40分以后发生延误，造成170多名乘客滞留昆明机场，所有乘客只能在飞机上或候机厅过夜，没有管理人员照料食宿。

　　29日8时左右，大批滞留乘客与机场的警察发生冲突，打砸电脑，现场秩序混乱。

　　记者在现场了解到，因为天气原因，南航的三个航班从28日晚上开始延误，导致乘客滞留机场，期间南航没有有效安排住宿和必要食品，工作态度不适当，造成乘客情绪激动，进而发生乘客与机场警察的冲突。一些乘客用椅子砸办公桌，并与警察相互撕扯。

　　据记者了解，现场的乘客包括2岁的孩子和60多岁的老人，自延误后没有得到应有的照顾。29日2点，南航工作人员一度通知部分乘客可以到昆明当地的锦江宾馆住下，但是没有提供交通工具。等到大批旅客自行乘坐出租车到达酒店时，宾馆工作人员说并没有收到南航的通知，使得大批乘客被迫返回机场。截至29日8时30分记者发稿时，昆明候机厅仍然十分混乱。

　　13时30分左右，经过长达近16个小时的反复协商，滞留的最后40多名乘客要求南航公司每人赔偿400元就立刻登机，但南航工作人员多次和总部申请未果。双方在僵持过程中，南航工作人员再次和滞留乘客代表李劲松私下协商，半个小时后，双方最终达成登机协议，但南航拒绝透露具体协商内容。

　　29日14时27分，南航滞留昆明的最后40多名乘客终于办理完登机手续，乘坐ＣＺ3468补班飞离昆明，前往长沙。

　　据新华社