本报讯(记者 咸春玲)记者从省卫生厅了解到，今年，我省将通过进一步完善医患沟通制度，建立分级预警和投诉处理、医疗服务信息公开以及医患沟通评价制度，有效防范和及时化解医患矛盾纠纷。

　　省卫生厅出台了《关于进一步完善医患沟通制度的意见》，规定定期医患沟通至少包括4个环节，即门诊沟通、入院沟通、住院期间沟通、出院时沟通。患者手术前和患者病情、治疗方案等有变化时，以及紧急情况下要随时沟通，并在病历中做好记录；患者入院12小时内，病房工作人员告知患方初步诊断、可能的病因或诱因、诊疗原则等事项；重症急诊入院患者在办理入院手续的同时，应立即展开诊疗抢救，2小时内完成医患沟通，病危者除应向家属告知病情外还应书写危重告知书，简要介绍病情、拟采取的抢救措施及预后等内容，并有患方同意治疗的意见和签字。患者住院期间，医护人员应认真向患方介绍疾病进展及诊疗措施等事项。

　　今后，医患沟通将作为病程记录中常规项目，纳入医院医疗质量考核和医护人员执业考核内容。对因沟通不及时、制度落实不到位造成严重后果的，要对责任科室和责任人进行追究。