荆楚网消息 (楚天金报)记者沈启超、万多 实习生耿小曼、殷小晴、程锦文报道:刚买了四天的篮球就起了皮,商家称是正常,只愿意免费修补。昨日,家住武昌的江女士向本报投诉。
江女士介绍,7月23日晚,她在销品茂三楼北街一体育用品店,为爱好运动的儿子买了一品牌篮球,花去110元。怎料,27日晚,儿子发现新买的篮球表面即有两处起了皮。次日早,江女士提着篮球找到该店,要求退货或换一个篮球,但店员只同意免费为其粘好。此后,江女士两次找到该店要求换球均未果。
昨日,记者跟随江女士找到该店。该店店长称,该篮球系正规厂家生产,且篮球属于运动类消耗品,虽才用四天就起皮,但属“正常现象”。她表示,商店只能免费帮江女士用胶水修复起皮部位,不能退换。
对于该店所称的“正常现象”,江女士无法接受,仍执意要求商家为其更换一个篮球。
昨日,记者联系上商场负责接待投诉的一盛姓工作人员。后者称,已约于本周五对此事进行调查调解。