我每天上下班都坐89路车，原来89路车自行设置了刷卡机设施，可如今也不知为何，该路车竟将刷卡设备取消了。由于乘坐该线路车不能刷公交IC卡，给我们很多乘客乘车带来诸多不便，每天我们不得不想办法破零钱坐车。目前，全市各公交线路推行IC卡服务已有很长时间了，为什么偏偏这条线路原有的刷卡机设施用了后又取消了呢？就算是89路车是民营单位的，也不该用这样的服务方式来应付广大的乘客，其服务宗旨是不是偏离了正确轨道，我们不知道这种现状何时能够解决？

　　网民 小臂

　　市城市通智能卡有限责任公司回复：

　　网友您好！您提出的建议收悉，现答复如下：

　　市丰达客运有限公司所属民营89路车在2001年实行了该线路IC卡收费方式，当时由该民营公交企业自发地采用了独立的密钥系统，目前哈尔滨市统一实施的城市通IC卡收费系统采用的是国家建设部针对哈尔滨市统一下发的密钥系统。这两套系统发行的卡片结构、交易的认证密钥都是不同的，因此不能通用。

　　城市通IC卡工程是市政府确定的一项惠民工程。今年年初，市交通局从整合资源和便民、利民的角度出发，由公交行业管理部门负责组织协调，我公司与市丰达客运有限公司就89路车原系统的兼容和改造问题进行了研究和商洽，并已签署了合作协议，目前一切技术准备工作已经就绪。

　　公交行业管理部门从保障原89路乘车IC卡持卡人群的权益、避免系统改造后造成不必要的社会服务纠纷的角度出发，明确要求市丰达客运有限公司就解决该企业此前面向社会发行的原89路乘车IC卡用户的退、换卡问题，拿出妥善的处理解决措施和承诺。目前该企业正在研究制定具体解决措施。我公司将根据公交行业管理部门对该问题的具体解决措施明确肯定意见，随时做好完成系统改造和启用的工作。