本报讯（记者薛慧卿）今天上午，市工商局、市消保委联合向社会公开承诺，8月6日至8月24日，全市各级工商部门和消保委将实行24小时值班制度，及时受理、转派、督办消费者的申（投）诉和举报。

　　市工商局12315消费者申（投）诉举报热线将24小时受理信息，并开通英语接听服务和奥运代表团成员的绿色通道。