荆楚网消息 (楚天都市报) （记者张乐克 通讯员葛廉 徐航）垄断性公用行业中一旦发生消费侵权，影响范围大，百姓维权难，因此民间也有了“电老虎”、“水老虎”……这些不雅的行业绰号。省工商局、省物价局和省纠风办昨日联合召开新闻发布会：从8月1日起，对全省供水、供电、供热、供气、邮政和电讯6大行业，开展为期5个月的专项治理，清理各种强制消费、搭车收费等侵害消费者合法权益的行为。

　　据介绍，大量消费投诉显示出公用服务行业几大问题突出：一是利用特殊地位和管理优势限制和侵害消费者权利；二是设置服务陷阱；三是推行强制消费；四是指定消费；五是抬高价格欺诈和乱收费；六是对消费者的投诉推诿或拒不处理。

　　省工商局表示，将对6大行业的格式合同进行一次全面检查，纠正合同陷阱、“霸王”条款以及强制交易等不正当行为。省物价局将对公共服务企业的经营服务收费进行清查，纠正超范围、超标准收费，坚决取缔未经物价审批的经营服务收费项目，禁止重复收费、只收费不服务行为。

　　这场专项治理从8月1日开始，12月31日结束，为期5个月。除了行业自查自纠、执法部门集中整治外，还要进行消费者满意度调查。对整改措施不到位，消费者意见比较大，或者敷衍了事走过场的行业，要责令重新进行整改，直到大多数消费者满意为止。