荆楚网消息 (楚天金报)记者于丽娟 通讯员李钧、杜嵩报道：劣质服务被媒体曝光一次扣5分。今起，武汉市给出租车企业建立信用档案，100分的总评定分数中，涉及服务质量的项目达到60分。

　　武汉市客管处有关人士称，企业信用档案建立后，客管处每满12个月对企业进行打分评级，并予以通报。分数低于60分的企业将被限期整改，整改之后仍不合格的企业将被收回部分甚至全部经营权。