荆楚网消息 (楚天金报)记者柯锐、周寿江 通讯员胡保国、叶辉 实习生周子乔、高洁报道:弄脏了两块枕巾,消费者被索赔160元。昨日黄陂区消协认为,该酒店的做法有悖公平诚信。
昨日,黄陂前川街吴辉女士在黄陂李集红星酒店休息。吴女士刚染过头发,休息过程中,头发褪色,枕巾也被染黑了两块,结账时店方要吴赔偿160元,吴女士认为赔偿过高,不合常理,双方相持不下。
酒店称,损坏财物,照价赔偿,理所当然。黄陂区消协沈秘书长认为:弄脏两条枕巾,索赔160元有点离谱。就算“照价”,也是比照价值,并不是漫天要价,何况弄脏的枕巾是可以洗干净的。
经当地消协协调,酒店表示按每条30元的价格索赔,吴女士表示接受。