昨日,针对《我家“美的”空调不开机也“嗡嗡”叫》报道,记者拨通了美的制冷客服热线,值班主管杨先生解释,用户用遥控器关机属于通电的待机状态,由于变压器始终处于工作状态,就会产生一定的声音,如果听觉敏感的人就会感觉声音很大。他说,王先生家1.5匹的空调,根据相关标准,在正常运行状态下发出的声音应在28分贝至38分贝范围内。对空调在关机待机情况下产生的噪声,目前没有相关标准和规定。
王先生对此表示不理解:5部空调有的没有声音,有的却吵得让人睡不着觉,“美的”自己不能自圆其说。王先生表示将到消协或采取法律手段向“吵人空调”讨说法。
本报记者 卢蕴波