编辑同志：

　　我是车站北路157号竹园公寓5栋801号的业主，7月13日，我家对面804房发生了火灾，致使楼梯间的电线被烧断，电梯也因此而“罢工”。虽然当天就恢复了照明用电，但直到现在电梯还不能使用，我和老伴都是80多岁高龄的老人，儿女又不在身边，没有电梯，买菜及生活用品都得走8层楼梯，感觉很吃力。我找过社区、物业公司，希望能尽快恢复电梯的正常运行，可问题一直没有解决，恳请报社帮帮我。任先生

　　附记：接到任先生打来的电话后，记者马上赶到现场进行调查。

　　电梯停用，老人被迫爬楼梯

　　在竹园公寓5栋记者看到，由于电梯已停用，居民们进出都只能走楼梯，而8楼因为刚发生过火灾，过道上更是一片狼藉，墙壁多处被熏黑，地面则散落着烧焦的电线和垃圾。记者发现，起火的804房门上贴着一张封条，位于其对门的801房任先生家的房门，也被烧得变了形。

　　“买了这套房子后，原以为可以安度晚年了，没想到邻居家发生的火灾，不仅让我的财产遭受损失，我和老伴还因此受到惊吓。”任先生表示，火灾过去10多天了，他所遭受的损失一直未获得赔偿，电梯停用后，他和老伴每天被迫走楼梯，楼梯间里光线较暗，每次行走都要格外小心，“现在最希望的就是快点恢复电梯运行，以方便我们的生活。”

　　社区称可派人代购生活品

　　为了帮助老人，记者与向阳湖社区居委会一位姓彭的负责人取得了联系。据其介绍，804房的户主几年前就没有住在那里了，而是将房子出租给了一家房地产公司的员工居住。火灾是租户使用电器不当引起的，任先生和其他住户遭受的损失理应由租户承担。该负责人还强调，社区已督促物业公司尽快修好电梯方便居民出行，在电梯停用期间，如果两位老人要买什么东西，社区可以派人代购。

　　负责竹园公寓物管的建安物业公司负责人告诉记者，火灾当天他们就想办法恢复了5栋的水电和照明，但是由于电梯的电路板被烧坏，必须送到上海的厂家修复，所以目前电梯还处于“停工”状态，“事实上，早在7月13日我们已将电路板寄去了上海，这段时间我们也会督促对方加紧抢修，确保电梯早日运行。”