本报讯(记者刘健)记者7月31日从兰州火车站获悉，该站于日前制定了相关办法，决定对那些在受到个别旅客无辜辱骂或人身攻击时，做到了“骂不还口、打不还手”的工作人员进行奖励。奖项被命名为“委屈奖”。

　　根据新制定的《兰州车站客运岗位“委屈奖”实施办法》，具体奖励标准为：因执行岗位职责，无辜受到旅客殴打受伤严重，未与旅客发生争执，联系公安人员现场处理解决，没有不良影响，经核实后给予职工一次性奖励200元至300元；因执行岗位职责，无辜受到旅客殴打受伤较轻，未与旅客发生争执，联系公安人员现场处理解决，没有不良影响，经核实后给予职工一次性奖励100元至200元；因执行岗位职责，无辜受到旅客侮辱谩骂，仍然耐心解释，没有与旅客发生争执，由当班值班站长现场处理解决，经核实后给予职工一次性奖励50元至100元。