本报讯（记者张欣平）由本报和市建设交通委联合主办的2008年“夏令热线”开通一个月，市民来电总量超过5.6万个，日均接听1800个，一大批影响市民夏令生活的实际问题得到解决。

　　今年本报“夏令热线”开通后的一个月，正值申城持续高温酷暑，市民与读者来电较为集中，但投诉比重较去年下降了3个百分点，来电更多地集中在咨询和建议上，显现出市民积极参与城市管理的热情；而在市民的投诉反映中，乱设摊、施工噪声扰民以及违法建筑依旧是三个焦点，参与“夏令热线”活动的相关政府职能部门结合迎奥运、迎世博，积极回应市民呼声，及时、高效处理市民的诉求，促进了夏令季节城市服务供应的保障工作。

　　今年的“夏令热线”集中报道告一段落后，市民依旧可拨打本报962288读者热线和12319城建服务热线以及水务、房地、交通、市政、绿化、市容环卫、电力、食品药品和环保等政府职能部门的服务热线，对城市建设和管理中的问题进行投诉或建议。

　　相关链接市民关注热点问题排行

　　一、乱设摊4885件；

　　二、施工噪声扰民3032件；

　　三、违法建筑2279件；

　　四、物业住宅服务2148件；

　　五、跨门营业550件。