“长河热线”今犹在济南痛失刘长河
 |
刘长河在工作中 “长河热线”供图
刘长河的妻子悲痛万分 崔健 赵莎莎 摄
2008年8月2日上午11点15分，就要54岁的他突然倒下，给自己留下了真实的句点，留下了朴实的面孔，留下了很多遗憾……
再过两天，就是他54岁的生日；再过26天，就是他结婚10周年的纪念日……
在并不相熟的市民眼里，他是一个管道维修工，是天桥房管局“长河热线”的代表人物；在亲如兄弟的同事眼里，他是市劳模、省劳模、全国劳模，是五一劳动奖章获得者，是一个一刻也闲不住的“济南徐虎”；在相濡以沫的妻子眼里，他是一个“较真”的人、倔强的人、“抠门”的人、锋芒毕露不懂得韬光养晦的人，是一个给她带来烦恼又给她以坚强的依靠的大男人。
他，就是刘长河。
院子里散步，他突然倒下
“这就是刘长河？”
8月2日上午11点左右，在省交通医院急诊室里。医护人员正在对一个病人进行抢救。
有人问：“他是谁？”“他是刘长河。”有人轻声回答。“长河热线？”“对。”“这就是刘长河？”大家肃然起敬。
医护人员李克山告诉记者，虽然他以前从没有见过刘长河，但他一直很敬重他。“我听人说，他工作起来简直是不要命，任劳任怨，不解决问题绝不罢休。他主持的长河热线，让人踏实！”
李克山说，刘长河有糖尿病史和冠心病史，当天上午，突然心脏病复发。救护车赶到现场，把刘长河送入医院。
11点15分，医护人员无奈而又惋惜地摇了摇头。11点24分，刘长河被推进了太平间。在太平间的门被关上的一刹那，大家的眼里突然噙满了泪。
刘星三和刘长河住在一个宿舍院。他告诉记者，8月2日上午9点20分，他看见刘长河在院子里散步。突然，刘长河一头栽倒在地。他赶紧拨打了120……
证书比人高，名比命重要！
“这就是刘长河！”
8月2日中午12点，记者来到刘长河生前曾战斗过的地方。他的同事指着一大堆照片说：“这就是刘长河！”
“刘长河走了，宣告他的那个时代结束了，但是他对工作的热情激励着我们每个人。”“长河热线”服务中心主任张晨光说，虽然刘长河走了，但在同事们心中，有一个永远的刘长河，他那些感人的事迹仿佛就发生在昨天……刘长河的证书比他的人还高。
万家团圆时，他的传呼机响了
有了“长河热线”以后，作为一班之长的刘长河更忙了，节假日几乎和工作日没有差别。但是，他却用自己的辛劳换来了居民平静而舒适的生活。
1999年2月17日，大年初二，按济南的习俗，是看望“老泰山”的日子，这是刘长河婚后第一次给岳父岳母拜年。当他端起酒杯向岳父敬完一杯酒后，他的传呼机响了起来：“有任务，速归，顺华巷9号下水道堵塞。”
他抬起头，不好意思地笑了笑。他岳父说：“长河，有事你就去忙吧！”妻子嗔怪道：“就不能不去吗？”可是刘长河知道，这个时候如果没有难题，单位的同事不会给他打传呼的。他举起酒杯说道：“我给二老敬一杯酒，祝你们春节快乐！”然后他骑上自行车赶到住户家。
原来，住户韩先生家的下水道堵塞了。刘长河赶到后，经过一个多小时的努力，下水道被疏通了。 韩先生紧紧握着刘长河的手，激动地说：“是‘长河热线’让我过了一个好年。”
不怕脏和累，他跳进化粪池
作为管道维修工，免不了和厕所、化粪池打交道。当所带的工具不顶用时，刘长河往往会将手伸进化粪池掏垃圾。
岔路街小区1区3号楼下水道一度堵塞两个月，污水横流，道路难行，居民生活很不方便。居民曾求助过多家单位都未能疏通管道。刘长河接手了这项任务，没有图纸，无法判明管道走向，楼前堆积近1米高的建筑垃圾，咋办？他采用从一个检查井伸入竹竿确定下一个检查井位置的方法查找堵塞点，为此他和同事共挖了13个坑，最深达1.6米，整两天的时间内，他们疏通了70多米下水道。被粪便污水困扰了两个月的居民，给他送来了“不畏艰难 热心相助”的锦旗。
还有一次，金牛小区10号楼的化粪池堵了，刘长河二话没说，立即跳进化粪池中，用手一点一点抠，苦干了两个小时，终于将管道疏通。
他深爱这份工作
管道维修工作没黑没白，还会经常出现满身污水的情况，但是，刘长河曾经在一次汇报中写到：“我深爱着这一行。”
2000年，在一次汇报中，刘长河曾经这样说，他是房管战线上的一名老兵，在管道维修这个岗位上工作了20多年。刚开始，干这份工作时的确有些不习惯，脏累不说，整天背着工具包走街串巷，心里总觉得没有混头，还有低人一等的感觉。整天与污水打交道，干一辈子也不过如此。
可是，随着与住户的接触增多，看到住户遇到困难时焦急的眼神，和他们发自内心的感激，他掂量出了这份工作的分量。他所做的，是很有意义的。
“烦”她又爱她的那个人，去了
多面的刘长河
他有多个面孔，他很“较真”，他很“抠门”，他永不服输，他很“烦人”。
她有“怨气”，她“恨铁不成钢”，如今，“烦”她的那个人，去了，她泪如雨下。她说，其实，她习惯了他“烦”她，她喜欢他“烦”她。因为爱她，所以他“烦”她。
如今……
对人严格，对自己更苛刻
“较真”的刘长河
8月2日中午12点30分，记者来到工人新村南村东区33号居民楼。刘长河的妻子史桂荣失魂落魄地在家里走来走去，一会儿摸摸这里，一会儿摸摸那里。别人问她话，她常常要等半分钟后才想起来要回答，且常常答非所问。
她的眼里布满血丝。提起丈夫，她一肚子“怨气”，有些“恨铁不成钢”的意味。“他这个人做事太认真，不懂得圆滑，很烦躁，一遇到他看不惯的事他就容易生气。我劝他改改，可他哪里改得了啊？他这个人太直了。”
史桂荣擦了擦眼泪，指了指墙上挂的四个条幅，说：“为了让他圆滑一点儿，我给他买了这四个字，希望他遇事能忍则忍。”
四个条幅上的大字依次是“忍”、“让”、“谦”、“和”。“他对别人要求很严格，对自己则更苛刻。什么事他都要亲自过问，只要是他做的事就一定要做好。”
“旅游四天，他带了四天的干粮”
“抠门”的刘长河
说起刘长河的“抠门”来，史桂荣有些无可奈何。她说：“他这个人太节约，舍不得吃，舍不得穿。半个月前，我去医院看他，炒了一个鸡蛋。他埋怨我，说炒什么鸡蛋啊，大夏天这么热，吃不了不就坏了吗？他觉得能吃上馒头就不错了。”
刘长河的一位同事告诉记者，有一次单位组织大家外出旅游，刘长河几乎没在外面吃一顿饭。“旅游四天，他带了四天的干粮。由于他从小穷怕了，所以养成了节俭的习惯。”
“一个人只要乐观，他就打不垮！”
永不服输的刘长河
史桂荣告诉记者，她的父亲今年73岁，由于患了脑血栓，住院两个多月了。一个月前，刘长河也住了一次院。“那个时候，我两头跑。他就鼓励我，说一个人只要乐观，他就打不垮！”
在史桂荣的眼里，刘长河干起工作来永不服输。家里没有值钱的东西，刘长河唯一的宝贝是那一皮箱的证书！他的同事说，他还有一箱证书放在单位里。
记者翻开证书，似乎看到刘长河那永不服输的一生。他是济南市优秀共产党员，他是市劳模、省劳模、全国劳模，他还是五一劳动奖章获得者。
捧起这些证书，史桂荣说她似乎又听到了刘长河那铿锵有力的声音。
她的泪水夺眶而出。
墙上的日历，很久不翻动了
“烦人”的他，永远去了
刘长河的家里很干净，墙上有一本日历。记者发现，日历定格在7月11日那一天。那一页日历上写着：“刻意节食有碍健康。”
史桂荣说，自从刘长河7月份病情加重以来，她和丈夫都没有心思和力气去翻日历了。
记者将日历翻到8月2日这一天，心里不由得一惊。这一页的日历小故事上分明写道：“一个人在厄运面前不绝望，保持乐观的态度，他便是生活中打不垮的人。”
见记者在翻日历，史桂荣突然痛心地说：“8月4日是他54岁的生日，8月28日是我们结婚10周年的纪念日。生日蛋糕都准备好了……”
史桂荣说，在日常生活中，犟脾气的刘长河让她很“烦”，但10年的相濡以沫，她早已习惯了，“烦人”的他成了她爱的港湾，精神的依靠。“他不抽烟，不喝酒，性子直，对我很好，他是一个顶天立地的大男人。”
如今，“烦人”的他，永远地去了，留下她独自去面对未来的生活，独自去翻那墙上的日历。
她的心，痛了。
(记者 黄智义 李栋印 实习生 徐凯华)
相关链接
1.刘长河个人情况简介：刘长河，男，汉族，1954年生，中专学历，中共党员，济南市天桥区房产管理局长河热线服务中心职工，1994年济南市精神文明建设积极分子，1994年济南市文明市民标兵，1996年山东省、济南市职业道德“十佳”标兵，1997年济南市劳动模范，1998年山东省劳动模范，1999年全国五一劳动奖章获得者，2000年全国先进工作者。
2.长河热线：天桥区房管局于1998年6月30日开通了以全国先进工作者、全国五一劳动奖章获得者、被誉为“济南徐虎”的管道维修工刘长河的名字命名的便民服务热线——— “长河热线”。“长河热线”成立后，坚持以“便民、利民、为民”为服务宗旨，以“辛苦我一个，方便千万家”为己任，先后被济南市委、市政府命名为“济南市社会承诺服务先进集体”，济南市“文明单位”，并获得了济南市“十佳服务热线”、济南市“五一劳动奖章先进集体”，天桥区“行风建设示范窗口”、“廉洁勤政模范集体”等多项荣誉称号。