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“五个一”让群众满意而归

http://www.sina.com.cn  2008年08月03日07:58  长沙晚报

  本报讯(通讯员 王勇)开福区国库集中支付核算局从积极加强财政文化建设、自觉接受群众监督入手,不断推进文明创建活动的深入开展,笔者昨日在这里看到,该局设立的政务公开栏、办事程序指南等十分详尽,群众意见箱规范整洁,前来办事的人感到十分方便。

  该局是一个以女性为主要构成的单位,始终坚持外树形象、内强素质,将文明创建活动融入日常各项工作中,先后获得了长沙市财政系统优秀单位、长沙市“巾帼文明示范岗”、长沙市“芙蓉标兵岗”、长沙市“青年文明号”、湖南省“巾帼文明岗”等荣誉。今年,该局更是提出了创建国家级“巾帼文明岗”的目标。为此,全体女同志按照文明创建的总体要求,结合自身岗位特点和实际,制定出了每个人的创建规划,工作中切实做到一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一声再见“五个一”,接待热心、待人诚心、解释耐心、服务贴心、工作细心、处事公心“六个心”的标准。“目前,我局负责全区100家行政事业单位、临时机构、重点工程指挥部共131个账套的账务处理,2007年,共退不合法的票据110多笔,计400多万元。”该局负责人说。

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