邮政储蓄网点：资料查询有难度，需要时间

　　本报讯 “工作人员一句‘存折是手写本，资料查不到’，我在邮局存入的500多元钱一直取不出来。”日前，江北区观音桥的喻先生向本报投诉。

　　喻称，6月初，他执中国邮政储蓄存折到盘溪邮政储蓄网点取钱，因该存折是2003年的手写本，被工作人员告知，需查询相关资料。“至今已月余。难道一直查不到资料，我就一直取不了钱？”

　　喻先生是重庆通用工业（集团）有限责任公司职工。2003年3月28日，他在邮局设于该公司的储蓄网点开户，存入240元现金。4月2日，喻先生再次在该存折中存入321元现金。

　　今年6月初，喻先生欲将该存折中的存款取出，“因该储蓄网点已撤离，我到该局位于盘溪的储蓄网点取钱。”喻先生称，工作人员回答，他所执存折系手工存折，电脑上找不到相关资料。“他们说需查询，会将结果通知我。”

　　10多天前，喻先生再次咨询该网点，“对方依然回复资料没查到，要求继续等待。”喻先生第三次咨询，回答仍是“资料没查到”。“如一直查不到，我就一直等下去？”喻先生无奈地说。

　　记者看到，喻先生出示的该存折上记录着两笔手写存款资料：2003年3月28日存入240元，4月2日存入321元。

　　“接到该客户的反映后，我们一直在查询。”盘溪邮政储蓄网点的王姓负责人称，该存折为手写本，附近有3个邮局储蓄点，当初在通用工业（集团）有限责任公司设立的储蓄点撤离后，其客户资料归并到附近哪个储蓄点，目前尚不清楚，因此增加了查询难度。“我们肯定会为客户解决，但需一定时间，希望喻先生谅解。”

　　记者 董亿 实习生 唐琳 高瑾

　　网络编辑：王敏