荆楚网消息 (楚天金报)记者徐玲玲 实习生董朝报道：本报报道了黄女士购买的“通盛木门”脱胶（详见本报7月30日《业主头疼通盛木门》）一事后，通盛木门的厂家负责人曾先生打来电话，要到了黄女士的联系方式，并承诺24小时内帮黄女士修好木门。

　　曾先生告诉记者，他们的木门有很多代销点，有些代销点的经理不负责任，可能在安装的过程中没有上防护胶，造成了木门脱胶。事发后，代销点的经理也没有及时联系厂家，对厂家的声誉造成了影响，希望通过报社向顾客解释。