□记者 娄和军 报道

　　本报济南讯 “尊敬的游客您好，欢迎您致电12301旅游服务热线！”8月1日11：35，随着一声亲切的问候，旅游服务热线12301在山东、北京、天津3个奥运省市开通。

　　12301旅游服务热线是由国家旅游局建立的全国统一的旅游资讯公益服务电话平台，是各级旅游行政管理部门整合资源、面向国内外游客提供相关信息服务的全国性服务平台。该服务热线24小时服务，服务内容包括：旅游问询、旅游投诉、旅游提示以及其他旅游信息服务。同时，热线将提供不同语种的外语服务。

　　据介绍，游客在山东境内拨打12301，只收取市话费；在省外拨打该热线，需加拨区号0531。