开福区洪山街道朝阳社区的工作人员正在给近期居民自己评选出来的“文明和谐家庭”挂上示范牌匾，鼓励社区群众争创文明和谐之家。余志雄 摄

　　以家庭和谐促进社会和谐

　　家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会和谐的基础。近两年来，长沙结合创建和谐社会的新要求，积极开展和谐家庭的创建活动，赋予了文明家庭创建新内涵，以家庭和谐促进社会和谐。

　　从2000年开始，长沙已经连续举办了7届家庭文化艺术节，艺术节一年一个主题，各类活动形式多样、丰富多彩，吸引了各层面家庭的广泛参与。通过家庭文化艺术节的系列活动，向社会推出了大批具有时代特色并继承发扬中华民族传统美德的先进家庭典型，宣扬了和睦的家庭关系。

　　2006年2月，市委宣传部、市文明办、市妇联、长沙晚报社联合组织“十佳优秀儿媳”评选表彰活动，引发了“好儿媳的标准是什么”等一系列讨论。根据市民投票和专家评选评出的“2006长沙十佳儿媳妇”获得市民的广泛赞誉。2007年3月，“2007长沙十佳孝顺家庭”评选活动，又大力倡导尊老敬老之风。十佳孝顺家庭代表张四明、刘超还在表彰会上作了经验介绍。

　　城乡联动提高创建整体水平

　　近年来，随着城市不断发展，长沙近郊不少乡村变为了城市。但是，乡亲们养成的一些生活与工作习惯与文明城市的要求有些格格不入。如何提高农村文明创建整体水平尤其是广大村民的文明素质？岳麓区岳麓街道“城乡统筹，共建文明”活动以其新颖的形式受到好评。

　　“城乡统筹，共建文明”的主要做法是成立“城乡互助合作社”， 采取“结对子”的组织形式，通过街道机关办所、村（社区）、驻街单位党组织联手共创文明城市，促进城乡互动、区域联动。其具体内容包括党建工作共做、思想道德共育、先进单位共创、经济发展共促、社会事务共抓、社会治安共管、环境卫生共治、党员人才共训。

　　“城乡互助合作社”这个平台建立起来后，仅黄鹤村与麓山南路社区便先后开展了“社区、村一把手互换一天岗位”、“穿出时尚俏村姑”等多项活动，村民在参与中转变了观念。

　　民生问题网上公开限时办结

　　昨日，市民周志坚到市民政局咨询办理低保的相关事宜。走进局机关大门，工作人员就对他笑脸相迎。对于他的问题，工作人员也是不厌其烦，耐心解答，直到他满意为止。在创建全国文明城市过程中，长沙市直接与社会民生相关的28个部门全部作出了社会承诺，并实行了网上公开和限时办结制，取得了明显效果。

　　长沙市直各机关从群众普遍关注的土地使用、财务管理、房屋拆迁等热点问题入手，通过党务公开、政务公开等形式，及时公布有关重大事项，接受群众监督，深入了解民意，维护公平正义，加强群众工作，引导广大群众以理性、合法的形式表达利益诉求，用发展的眼光看待眼前碰到的困难，正确处理利益得失问题，从而不断增加和谐因素。目前，市直机关各单位志愿者队伍与全市385个社区建立了帮扶联系，为孤老残弱提供帮助。