本报讯（记者 陈飞）“为什么郑板桥说‘吃亏是福’，为什么汪涵主持节目那么受观众欢迎？”昨日上午，长沙金霞开发区管委会大会议室里笑声不断，资深礼仪培训专家、长沙竞男女子专修学院院长陈竞男教授以“讲文明礼貌，做文明市民”为主题给管委会200多名干部职工上了一堂生动的文明礼仪课。

　　“听了讲座后，才知道以前接电话的方式太不礼貌了，不但影响了单位形象，也破坏了自身形象。”张先生这样反思自己，通过上课，他领悟到，同事朋友之间的矛盾很多在于语言上的误会，而一个笑脸、一句问候常常就能大事化小、小事化了。讲课过程中，陈竞男教授总是引用大量鲜活的生活工作事例，让听众在笑声中领悟到文明礼仪的重要性。礼仪课后，王女士说，以前总觉得说“漂亮话”很累人，现在才发现这是人与人之间的一种尊重。