□记者 程怡 通讯员 殷超

　　吴老太在小区散步，踩在一摊 “胶水”上滑倒，摔成骨折，花去大笔医药费，她认为物业公司没有尽到管理义务，于是向物业公司索赔，遭到拒绝后，将物业公司告上法庭。日前，闵行区法院一审判决物业公司赔偿吴老太医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计12515.76元，精神抚慰金1000元。

　　踩“胶水”摔骨折索赔

　　2007年12月30日下午，吴老太在女儿家吃完午饭后，来到小区会所附近散步，这时一辆汽车开过来，为避让汽车，吴老太一脚踩在路面一摊胶状液体上，不慎摔成骨折，顿时昏倒过去，被家人及时送往医院住院治疗，期间，吴老太共支出医疗费12279.60元，护理费804元。

　　吴老太认为小区物业没有尽到管理义务，于是向物业公司索赔，遭到拒绝后，吴老太将物业公司告上法院。

　　吴老太认为，自己受伤是由于物业公司的不作为引起的，物业公司应承担全部责任，要求物业公司赔偿她医疗费、精神抚慰金、后续医疗费等共计76608.20元。

　　物业拒赔称已尽卫生义务

　　物业公司表示，对吴老太摔伤深感同情和遗憾。

　　但物业公司辩称，造成吴老太摔倒的直接责任人是将 “胶状液体”倒洒在路面的人，她无证据证明上述行为系公司所为，公司作为被告无法律依据。

　　此外，公司按照物业服务合同每天上、下午各清扫路面1次，严格按约定操作。

　　从吴老太摔倒的时间分析，“胶状液体”在正常情况下经过几个小时的风吹日晒会凝固，不会发生在上午清扫之前，因此也就不会发生摔倒的后果，可见，“胶状液体”被倒洒不久。

　　第三，“胶状液体”被洒在路面具有不可预见性，物业公司不可能随时发现，有关的物业服务合同及法律法规对被告均无这样的要求。

　　在法庭上，物业公司出示了一份路面清扫的记录书，证明自己已尽卫生义务。

　　物业未尽义务应赔偿

　　法院认为，被告作为小区物业管理服务企业，负有对小区道路、场地保持平整、及时清洁的义务。被告并不能证明其在事发日对小区道路履行了一日二次保洁之义务，因此，被告在履行物业管理职责过程中存在违背定期保洁制度的行为。该违约行为与小区路面存在“胶状液体”致原告摔倒受伤之事实间存在因果关系，被告应承担相应的违约赔偿责任。

　　鉴于被告未及时清洁的行为并非是原告摔倒的惟一原因，故应当合理确定被告的责任比例。据此，法院判决物业公司赔偿吴老太医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计12515.76元，精神抚慰金1000元。