□本报记者 蔡霞

　　今日看点

　　国家人口计生委主任张维庆去年曾表示，2007年到2012年，中国将迎来第四次出生人口高峰。在这次出生人口高峰中，出现了一个新的关键词———“月嫂”。

　　从“金猪宝宝”到“奥运宝宝”，月嫂供不应求，服务费一路看涨。为了让自己的孩子得到最好的照顾，许多父母甚至提前半年高价预订“心水”月嫂。然而，据许多月嫂称，所谓的高价是给家政公司的，真正付出辛苦劳动的月嫂一般只能拿到其中的2/3，部分月嫂甚至连一半都拿不到。

　　市场现状

　　俏

　　怀孕才两个月就“撒网”找月嫂

　　工作28天、服务费3000元－4000元、需提前两个月预订

　　怀孕才两个月就“撒网”找月嫂

　　从事IT业的小苏是一名准爸爸，妻子的预产期在10月。他告诉记者，他们单位仅有几十人，但今年会有5个奥运宝宝出生，而大家感叹最多的则是“如今的月嫂可比我们值钱啊！”

　　记者在某家政服务公司采访时遇到一对前来预订月嫂的夫妇。准爸爸廖先生告诉记者：“我们的父母都不在身边，我又不会照顾，找月嫂省事也省心，还可以向月嫂学习一下怎么照顾孩子。花点钱不要紧。”虽然妻子怀孕才两个月，但他听朋友说，好的月嫂都得早早预订，所以从现在就已经开始“撒网”了。

　　“工作28天，服务费3000元到4000元不等，还需提前两个月预订。”在广州市好邦手家政公司，记者了解到，公司按月嫂经验及其服务质量，将月嫂分为初级到星级等5个级别，服务费从3000元到4000元不等。而千福家政公司的收费更为高昂，B级月嫂每月3500元，A级月嫂则要每月4500元，涉外服务会更高。“一分钱一分货，我们的收费虽然比较高，但是我们的口碑和服务值这个价。”千福家政公司黄伟杰显得很有底气。

　　乱

　　钟点工上完“速成班”摇身变月嫂

　　手脚不干净、孩子便便有异样也没注意、脾气比我还大

　　钟点工上完“速成班”摇身变月嫂

　　值不值这个价，雇主有话要说。

　　两个月前，家住番禺的周小姐喜得贵子，公公婆婆从某家政公司请了所谓的最高级别的月嫂，4000元一个月，可是一个月内连换四名月嫂，“手脚不干净”、“孩子便便有异样也没注意”、“脾气比我还大”等等问题，让周小姐这个月子坐得有点烦。“第四个是广州人，各方面都还不错。但是前三位，不要钱我都不请。”像这样月嫂质量良莠不齐的情况，在整个月嫂市场普遍存在。

　　实际上，很多“星级月嫂”都是家政公司自行评选出来的，与相关部门的资格认证毫无关系，含金量并不高。据了解，同是家政服务，月嫂的工资要比保姆的高一倍甚至更多。一些住家保姆甚至钟点工都加入了月嫂的行列，一些培训机构和家政公司也看到了月嫂的“钱景”，搞起了月嫂“突击班”、“速成班”，而这些“速成月嫂”缺乏实际操作经验，无法胜任月嫂工作，从而带来诸多问题。

　　解决

　　之道

　　中介高收费只能寄望市场调节？

　　家政协会会长坚决反对接私单，称存在巨大风险

　　今年48岁的陈姨是一位有着6年工龄的“老”月嫂了，曾被广州市妇联评为首批“金牌月嫂”。谈到月嫂这份工作，陈姨也是感慨万千。她说，月嫂的工作，辛苦只有自己知道。24小时全方位母婴服务，还需面面俱到，无论对心理还是生理都是极大的考验。

　　靠着良好的口碑，此前雇主的亲戚朋友都抢着预订陈姨，如今她的“档期”都排到年底了。陈姨属于自己接单，每个月实打实能拿到3500到3800元左右。“我的很多姐妹就没有那么幸运了。”家政公司拿各种理由砍月嫂工资。“她们能拿到雇主给公司的2/3就算不错了。”

　　“我知道家政公司也要挣钱，抽10％以内我可以理解，可现在明显太多了。”月嫂阿钟不禁向记者抱怨。

　　为什么明知公司“食水”过深，月嫂还是要受雇于家政公司，不自己接私单呢？对于月嫂来说，主要原因也许有两个，其一是家政公司客源相对充足，其二则是部分月嫂也需要家政公司的“包装”。

　　广东省家政协会会长陈挺在接受记者采访时也表示，对家政服务人员接私单的情况，他持100％的反对态度。“虽然表面上看，雇主少付了钱，月嫂多拿了钱，但是其中潜在着巨大的风险。“假如月嫂在服务的过程中失误了，例如摔伤了孩子，她没有钱，怎么办？如果她受雇于家政公司，家政公司则负有连带责任。”“又假如月嫂在服务完毕后，雇主不给钱，或拖或欠，而月嫂又忙着接下一单活的话，根本没有时间精力一遍又一遍上门索要。要是月嫂受雇于家政公司，无论雇主给了多少，月嫂照拿工资。”由此可见，无论对雇主还是对服务人员本身，家政公司在双方的权益保障方面都起着非常积极重要的作用。

　　至于家政公司“食水”是否过深的问题，陈挺会长表示，家政公司目前充当一个中介服务的角色，适当收取一定的中间费用无可厚非。若是它所提供的工资果真太低，月嫂保姆自然不去它那里，它也就经营不下去。市场经济，市场会对此作自动调节。

　　矛盾重重

　　月嫂怒称：有家政公司“食水”过半

　　有家政公司每月向雇主收取4800元，月嫂只能拿2000元

　　近日，有读者向本报反映，家政公司对家政服务人员尤其是月嫂的工资“食水”（抽取佣金）太深，部分月嫂甚至拿不到雇主支付给公司金额的一半，“简直就是剥削”！

　　“雇主给公司多少钱我们无从知晓，但公司只付我们固定工资。”月嫂阿钟（化名）是广东兴宁人，做过几年保姆，当月嫂也有些经验。“我在家政公司拿到的工资是2000元一个月，但是雇主跟我说他们给了公司4800元。”

　　有一次，雇主看到阿钟干活并不是那么上心，便与其聊天，这时雇主才得知自己每月付的4800元月嫂只能拿到2000元。“那么累的活，才拿这么少的钱，也难怪你会不上心。”

　　阿燕（化名）是广州市好邦手家政公司的一名月嫂，她也非常不满意公司给的工资。据介绍，阿燕现在服务的这名雇主不要求住家，所以给公司2300元一个月，可是公司付给阿燕的工资才1300元。“我很想自己出来做，但是上个月刚考了月嫂上岗证，现在被公司押着，说要起码接10个单才能还我月嫂证。”

　　雇主付了高昂的服务费，对月嫂的期望值肯定也会相应的提高。而对于月嫂来讲，反正自己得到的也不多，有时候也就马虎应付。这也是造成月嫂社会满意度不高的原因之一。

　　公司解释：培训月嫂打广告都要钱

　　“我们只从服务费里拿500元到800元，其他大部分都是给月嫂的工资”

　　随后，记者来到好邦手家政公司了解情况，一名主管向记者解释：公司要经营，员工工资、打广告、找客源、培训、推销，哪样不用花费？再说，公司也需要盈利。

　　在采访千福家政公司黄伟杰经理时，记者问及公司付多少工资给A级月嫂（服务费4500元）时，黄经理模糊道：“三四千吧”，当记者要求一个具体点的数字时，黄经理先是表示不好透露，后来说“我们只从服务费里拿500元到800元，其他大部分都是给月嫂的工资”。

　　那么，家政公司从中抽取服务费的同时，又为月嫂及雇主提供了什么样的服务呢？

　　一、为月嫂买保险：保姆团购意外险，每人每月需一元。

　　二、对月嫂进行培训与考核。据称在业内，千福家政公司在培训方面有口皆碑，要成为千福家政的月嫂，需由广州市妇婴医院妇产科的在职医生、护士长、营养师进行系统培训，考核合格后才能上岗。此为一次性投入。当然，月嫂在岗期间还将接受一些护理知识的强化更新培训。

　　三、带月嫂进行体检。至于体检的费用，或家政公司付，或月嫂本人付，但后者居多。

　　四、面对雇主，家政公司主要是派医护人员定期家访，对月嫂工作质量进行跟踪，由专科医生热线答疑解惑。

　　（报料人钟小姐，获二等奖200元）