本报讯（记者梁晓亮 通讯员侯鸿英 周晶晶） 湖北省武汉市江汉区检察院将法、理、情有机地融于控告申诉接待窗口，让来访者当场从检察机关导访、“诊断”直至检察长答复的接待过程中感受检察机关的执法作风，努力使来访者挂着愁云来，溢着笑容归。这种“一站式接待”举措自今年1月试行以来，目前无一例首次访变缠诉访、合理访变无理访、逐级访变越级访发生，有效维护了社会稳定。

　　江汉检察院推出的这种“一站式接待”包括：为来访者提供咨询、导访――由控告申诉检察部门优秀接待员初步倾听来访者诉求，为其提供法律咨询；凡不属于检察机关管辖的，则告知其诉求所管辖的机关，给其指明诉求方向，并将来访者提供的材料转交给有管辖权的有关部门。对来访者提出的诉求事项进行“会诊”――由控告申诉检察、审查起诉、反贪、民行检察等职能部门负责人对其诉求当场进行分析，并讨论、制定办理措施，继而告知其解决途径。对来访者作出答复――对每一个来访者均要答复其诉求事项是否属于检察机关管辖以及处理进展情况；如属重大诉求事项，则由检察长当场接访、交办并告知来访者办理措施及在承诺的期限内答复处理结果。

　　今年1月8日，满脸委屈的周丽、王珍来到该院接待大厅，点名约见该院领导，要求检察机关对涉嫌诈骗的万某予以刑事追究。当班接待的该院副检察长黄国涛认真倾听了二人的陈述后了解到这样一个过程：

　　2006年11月，周丽与万某通过网上ＱＱ聊天相识后见面，周从万的交谈中了解到万在湖北省教育厅法规处担任副研究员，万还向周丽亮了自己的身份证。随后二人确立恋爱关系并同居。哪知不久，周丽发现万某还与另一个女子王珍有联系……当周丽与王珍向省教育厅打听得知“查无此人”时，二人才恍然大悟中了“婚骗子”万某的计。而此时，周丽与王珍已分别蚀财15万元和5000元。

　　黄国涛在与被害人谈话后，当即找来职能部门负责人及办案人员共同接待，并当场承诺检察机关马上启动侦查监督程序，三日内答复。当日，该院一面派员着手搜集证据，一面督请警方对符合诈骗犯罪构成要件的万某立案侦查。次日便答复了周丽、王珍。当月15日，该院对涉嫌诈骗罪的万某依法批准逮捕。