本报讯 （记者陈昕宇 通讯员王小玲）记者昨日从禅城区执法局获悉，截至今年7月，禅城区执法局共受理各类城管信访案件近16000宗，居五区城管执法系统之首。据介绍，1.6万多宗信访案件中，以环保类和静态交通类居多，共占信访总宗数的一半以上，而环保类的地铁施工和工地噪音的信访又比去年有较大幅度的增加，成为市民投诉的热点问题。

　　针对1万多宗的信访案件，禅城区执法局基本能按要求在限期内回复信访人，而对于难点、黑点比较多，重复投诉的信访案件，执法部门都能不厌其烦地想尽办法做好调查处理工作，并及时做好信访人的反馈工作，使问题得以妥善解决。