不文明行为带来巨大商业损失

　　一口痰吐掉一个项目

　　昨日，在新女性礼仪大讲堂上，著名礼仪学专家、武汉大学教授李荣建滔滔不绝地讲述了各种礼仪知识，在讲到行为礼仪时，他列举了这样一个“一口痰”的例子，将不文明行为带来的严重后果表现得淋漓尽致。

　　李荣建说，曾经有一家制药厂和德国一家公司谈合作事宜，如果洽谈顺利，将会成功引进外资，进行新一轮的项目研究开发。在洽谈过程中，德国公司提出要到这家企业去考察一下，哪知道在工厂考察时，厂长随意地吐了一口痰，还用脚使劲地蹭了一蹭，然后继续为外商讲解。就看到了这一个小的细节，德国公司立刻宣布取消投资项目。

　　在举例过程中，李荣建还举了几个他所遇到的生活中的小事情，也颇叫人深思。比如，他有一次买袜子，服务员看了一眼就问“买男的还是买女的”（买男袜还是买女袜）；到银行存钱，柜台小姐问“存死的还是存活的”（存死期还是存活期）？李荣建说，其实，语言的礼仪也有很多细节，多加注意，不要怕麻烦，才更能体现对人的尊重。

　　记者 徐丹 通讯员 马新闪 吴玛丽 实习生 张敏 耿佳毅