客户质疑星级月嫂非星级

　　李芳

　　本报讯（记者 李芳）花3500元请个4星级月嫂，原指望省心省力，却不料宝宝状况不断，月嫂怪客户不懂护理，客户却质疑星级月嫂非星级。

　　吴家山的徐女士昨致电本报反映，6月14日，她与“协和月嫂”签下协议，花3500元/月为2个月大的宝宝请了个4星级月嫂。10天后，徐给宝宝洗澡时发现，孩子颈背部和会阴部出现红点并部分脱皮。随后，她带宝宝到同济检查，诊断为“新生儿尿布皮炎”，之后因孩子疼痛哭闹，又导致脐疝她怀疑是月嫂坚持用尿不湿导致，因其多次建议用尿布，均遭拒。

　　记者昨见到宝宝，肚脐上肿起鸽蛋大小一个小肉球（见图），哭闹不止。

　　协和月嫂负责人郭经理解释，派驻徐家的月嫂彭某曾说，护理期间，她和客户家里老人的育儿方式发生分歧，老人怕宝宝着凉不开窗户，孩子穿得又多无法散热才导致过敏。至于脐疝，是宝宝天生薄弱造成。若论责任，公司只是次要责任。

　　“起诉书我已写好，对方态度如此强硬，我们只有法庭上解决了。”徐女士生气地说。