本报讯 （记者尹江勇 通讯员 袁喜宝）日前，汝阳县建成了全省第一家行政效能电子监察系统，使异地掌控政府部门效能的梦想变成了现实。

　　汝阳县的行政效能电子监察系统采用了电子监控技术，对进入行政服务大厅21家职能部门的服务情况进行数据监控和视频监控，其主要功能有实时监控、预警管理、统计分析、收费管理和绩效评估，可有效提高行政服务大厅的服务质量和工作效率。县主要领导可以通过这个系统及时准确地掌握窗口工作人员的工作情况、办事效率、业务量、办结率、收费情况等。

　　据介绍，该监控系统投入运行以来，进入行政服务大厅各单位的服务效率均提速50%以上，一些规定应在一个月内办结的服务项目可以在10天内办结，规定10天办结的事项均在一天内办结，群众满意率达100%。②13