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北京志愿者笑迎八方客

http://www.sina.com.cn  2008年08月06日07:33  中国青年报

  本报记者 唐勇林 叶铁桥 实习生 蔺桃

  不到3分钟时间,北京首都国际机场3号航站楼的奥运志愿者邓楚露出7次微笑。

  她正在接待的是3名西班牙运动员。因为运动员想去的地方不在所设的专线范围内,邓楚微笑着表示歉意,细心指引他们去坐出租车。

  8月5日,北京最高气温达34摄氏度,北京首都国际机场每一个忙碌的志愿者挂满汗滴的脸上,同时绽放着微笑。

  “微笑吧北京!真情无限。志愿者的微笑是北京最好的名片!”这首歌的歌名《微笑北京》,2007年入选教育部171个新词,同时入选的还有“微笑圈”。

  而百万志愿者,则是“微笑北京”、“微笑圈”的共同主角。

  他们在一年前是新词,一年后,他们正当用武之时。

  他们一张张发自内心的微笑,正汇聚成整个城市的表情,欢迎八方来客。

  “国门第一微笑”

  看到俄罗斯男篮走出航站楼,来自北京物资学院的志愿者梁涛微笑着疾步上前:询问航班,清点人数,然后招呼车辆。

  梁涛负责的地段长度只有十几米:从航站楼到大巴上车处。为了这十几米的长度,他每天7时就要从数十公里外的学校赶到机场,晚上7时多才离开。

  而俄罗斯男篮出站的那一刻,梁涛面临的最大挑战不是酷暑,而是怎样压制自己求签名、合影的冲动——队中的基里连科是自己酷爱的球员。

  最好的结果是:冲动再一次被成功压制,梁涛微笑着向登上大巴的客人挥手告别。

  在北京首都国际机场,几乎每一个志愿者都面临着和梁涛同样的诱惑,而他们所做的都是:微笑,微笑,再微笑。

  从7月1日到9月30日,2200名北京首都国际机场的志愿者,要为近10万入境的奥运大家庭成员提供24小时不间断的志愿服务。他们脸上的微笑,被很多人称为“国门第一微笑”。

  这“第一微笑”无疑给邓楚所接待的西班牙客人留下了很好的印象:“She’s very nice.(记者注:她很友善)”尤其让他们印象深刻的是,邓楚因为一时难以措辞而微微涨红的脸。“从她的眼神中,我们能感觉到她急于帮到我们。”

  我本来想写空气,但是我想先说说志愿者

  8月5日下午4时,志愿者王殊谨戴着和危地马拉代表团颜色一样的蓝色微笑圈,在机场迎接危地马拉奥运代表团主席抵京。

  从7月20日起,王殊谨就担任了危地马拉代表团的NOC助理,全程负责代表团的相关服务。

  7月30日凌晨4时30分,她送代表团副团长去青岛。在机场门口,副团长考虑到她连续工作22个小时才休息了两个半小时,就让她先回去休息。

  不放心的王殊谨还是坚持跟他进去了。果然出现了小状况。“光是办理行李托运就换了3个口,准备安检的时候,国航的奥运登机名单上居然没有他的名字。”

  机场工作人员通用的都是英语,跟操着一口西班牙语的副团长没法交流,只能干着急。都是王殊谨帮助他与机场方面沟通、翻译能够证明他身份的文件,终于在起飞前20分钟把他送进了安检口。

  几天后,疲劳过度的王殊谨因休克被送进医院。副团长听说后,数次电话慰问,让她多休息。

  而志愿者赵梦晨则感动了《纽约时报》记者。赵梦晨为这位初到北京首都国际机场的记者找了一辆公共汽车,并且一直陪着他,把他送到了主新闻中心。

  “我本来打算写写北京糟糕的空气,可现在我觉得,这里也就是和洛杉矶差不多。所以我想说说志愿者赵梦晨以及他所提供的无微不至的服务……当时,没有什么比那里的数百名志愿者更让人心情舒畅了——他们年纪轻轻,准备充分,时刻洋溢着笑容,英语也刚刚够用。”这名记者写道。

  露出七颗半牙齿就是志愿者

  曾被评为2004年“感动中国”年度人物的徐本禹,8月2日也来到北京,经过3天培训,今天正式在国家体育馆附近的停车场当起了志愿者。

  “只要你认认真真做好身边的每一件小事,每时每刻你都是志愿者。”徐本禹说。

  这句话,恰与北京志愿者的一个理念相契合:露出七颗半牙齿就是志愿者,只要戴上“微笑圈”就能够为奥运会作贡献。

  奥运会期间,除了74615名赛会志愿者外,还有40万城市志愿者在更广阔的舞台上展示风采。从7月1日至10月8日,他们将在北京550个服务站点的3000多个岗位上,为中外友人及首都市民提供信息咨询、应急服务、语言翻译等志愿服务,每天工作8小时,部分志愿者将在特定阶段提供24小时服务。

  而百万社会志愿者,则在社区、乡镇、赛场周边公共场所、公交沿线和窗口行业的3万多个岗位,围绕交通秩序维护、城市交通运行、公共场所秩序维护、治安巡逻、医疗卫生、扶残助困、生态环保、公园系统志愿服务、加油站志愿服务、邮政系统志愿服务等10多个领域,开展志愿服务。

  志愿者的微笑是北京最好的名片。盛会在即,百万志愿者将以自己的微笑和专业,展示北京的崭新形象,展示中国人数千年来互帮互助的优良传统。

  “这也将会是奥运会后留给我们的宝贵遗产。”在7月16日的新闻发布会上,北京奥组委志愿者部部长刘剑说。

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