本报赣州讯 7月22日，对于赣州市老城区渡口路廉租房小区的居民来说是一个大喜日子，赣州供电服务示范小区正式挂牌，标志着小区内100多户居民只要有用电服务要求，都可以在小区内得到解决。这是赣州供电公司长征大道营业厅开展“赣供客家亲情服务”的一个缩影。

　　赣州供电公司长征大道营业厅承担着10万多户用电客户的故障报修、咨询查询、用电检查、电费回收等工作。他们秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供多层次、全方位服务。营业大厅设立了客户经理，代表客户办理一切用电业务，并对客户用电业务的处理过程提供一站式服务。同时，他们全面开展“赣供客家亲情服务”，成立服务队，开展各种形式的上门服务，并对五保户、孤寡老人、残疾人、特殊困难户进行建档，定期上门收缴电费，宣传用电知识，帮助检查维护用电线路。为了让更多的人享受到亲情服务，他们还在5个街道社区建立了“供电示范服务社区”，让客户享受到人性化的零距离亲情服务。去年12月，赣州供电公司长征大道营业厅被国家电网评为“全国电网先进班组”。（刘秋妤 钟久蔚）