霍红

　　熟悉沈阳这座城市的人们发现，过去一些不尽如人意的地方已经悄然改变：小马路平坦了，空气清新了，迎来送往的“窗口”行业让人感觉更温馨了。盛事来临，远客来到，作为城市的第一形象，沈城的“窗口”已经准备好了！

　　办好奥足赛，展示新沈阳，“窗口”行业首当其冲。聚焦“窗口”，是因为其行业管理水平的高低，服务质量的优劣，员工态度的好坏，是展示城市形象的平台，可以折射出一个城市的文明程度。一段时间以来，在“迎奥运、讲文明、树新风”的浓厚氛围中，沈阳20多个“窗口”行业竞相加入优质文明诚信服务竞赛活动，陆续推出近百项服务新举措：银行增加了等候座椅，火车站设立了重点旅客接待室，商场购置了饮水机……百姓心情顺畅，万事和乐。如今，“窗口”行业的形象更加鲜明，环境更美，优质、诚信、文明已经成为其突出标志，品牌服务成为赢得民心的制胜“王牌”。

　　小事成就大业，细节成就完美。沈城的“窗口”行业，每天都在不断增加许多便民措施，用诚信服务、礼仪服务、志愿服务喜迎奥运，共同承诺以最大热情、尽最大努力确保沈阳奥足赛事的各项服务温馨舒适，让中外运动员和宾客感到方便、温馨、满意。

　　一个个微笑的“窗口”就是一道道文明的风景，悄然扮靓沈城，让城市形象大放异彩。支持奥运，行动最重要；服务奥运，文明最关键。沈阳“窗口”行业正在行动，用文明为奥运添彩！