荆楚网消息 (楚天金报)记者徐玲玲 实习生董朝报道:煤气快用完时,才检查出煤气罐漏气,家住解放南路10号304房的刘先生心有不甘,他找煤气公司索赔时,被以“无法证明漏了多少气”为由拒绝。
半个多月前,刘先生找某煤气公司换了煤气,做饭时,经常闻到一股煤气味。刚开始,他以为是新换气的原因,没有在意。后来才觉得不对劲,家里只有他和老伴住,煤气用得本来就不多,平时都是两三个月才用一罐气,这次不到半个月就快用完了。
刘先生怀疑是煤气罐漏气,就打电话给煤气公司反映情况。煤气公司派师傅检查后,确认是橡皮栓坏了导致漏气,但公司拒绝赔偿。这让刘先生很不解。
记者致电采访时,该煤气公司负责人潘先生说,刘先生家的煤气差不多用完了,这时才打电话给公司,无法证明漏了多少气,赔偿没有根据。
潘先生提醒用户,如果闻到煤气味,怀疑漏气,应立即关掉煤气罐,并向煤气公司反映,公司会及时派人上门解决问题,不要等到气用完了再打电话。