本报讯(记者 张怀中 实习生 白娜)城区供电线路故障报修后,工作人员超过45分钟没到现场处理,怎么办? 发现电力员工服务不规范,甚至“索拿卡要”,怎么办?对此,你可以举报、投诉!昨日,长沙电业局公布了14条“军规”,并设立100万元奖励基金用于供电服务违章举报奖励。
长沙电业局昨日通过新闻发布会向社会发布《关于对供电服务违章实行举报奖励的公告》,以便更好地承担社会责任,推进长沙文明创建,14条“军规”对电力抢修服务时限、供电窗口服务人员规范化服务,以及供电营销服务领域的违章、违纪、违法行为进行了明确说明,鼓励各级党政机关、社会团体、企事业单位和广大客户进行举报。即日起,对14类供电营销服务领域中存在的违章、违纪、违法行为进行举报的单位和个人,举报信息一经查实,将获得200元至1000元的奖励。
长沙电业局副局长罗立平说,重奖“挑刺人”是推进“和谐供电工程”,助力文明城市创建,提升企业文明素质的又一新尝试。举报单位和个人可拨打95598电力客户服务热线,或以来信、来访、传真等形式进行举报。举报事项查实后,奖励将于15个工作日内兑现。举报电话:5913359。