奥运会就要开幕了，至昨日，来自湖南的80名北京奥运会、残奥会志愿者已分别在奥体中心体育馆和奥体中心英东游泳馆的观众服务、志愿者部、技术三个业务口服务6天。昨日，记者联系到了来自省公安厅交警总队高支队的奥运志愿者郭婉祺，她用文字记录了过去几天里服务奥运的点滴。

　　[8月3日] 来自湖南、四川、贵州、湖北、甘肃和香港的六个志愿者代表团齐聚一堂，上了一天的观众服务课程。要当个好的观众服务志愿者，必须用微笑面对所有观众，要会应对各种突发情况，要会回答观众提出的各种问题，也要随时作好被观众刁难的准备。现场服务员——SPS HOST，也就是主人的意思，必须像主人一样热情地迎接八方来客。

　　[8月4日] 奥体中心体育馆。我的岗位暂时是现场服务员中的坐席服务员，因为工作区域正好有媒体运行区，所以我还要兼验证员的工作，而我的服务区域也是媒体集合地，比赛期间所有媒体都将经过这个通道，所以我的一言一行都将受到监督，因此绝不能怠慢，要将自己最优秀最热情的一面展现出来。