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为保证贵宾快捷抵离和享受贴心服务,贵宾公司提出了一系列规范服务要求。
在为奥运贵宾提供电话预订时,电话铃响三声之内接起;在为客人开启电梯时,礼宾人员要先出电梯,左手按住按钮,右手以规范动作引导;如贵宾在专机楼休息,客人落座后,服务员要1分钟内送上小毛巾,2分钟内送上饮料和食品点心。
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