编者按

　　这是闹市中的闹市，这是窗口中的窗口，这是无证商贩和非法占道者瞄准的“黄金宝地”，这是城市管理工作最大的难点和焦点，这是中外游客和市民共同关注的中心城区，这是各大媒体镜头聚焦的热点——碑林区。在古城西安闹市中心最繁华的22平方公里沃土上，写满了碑林区230多名城管执法队员的酸、甜、苦、辣和无私奉献精神。从今日起本报推出《改革三十年碑林新亮点》之“老百姓眼中的新城管”系列报道，让我们共同体味城管执法的苦、累、乐、难和文明执法风采。

　　■通讯员陈皓曹静李瑛魏玮

　　每天， 面对挣扎在温饱线上的贫困孤寡老人、维持生计的下岗失业人员、生活困难的残疾人、牟取暴利欺诈百姓的地痞无赖、天不怕地不怕的“两劳一放”人员等三教九流、形形色色、素质修养参差不齐的执法对象；每天，面对无证商贩和非法占道者采取“你来我走、你退我进”的“游击战”、“软磨战”、“对付战”等各种令人头疼的战术；每天，面对辖区单位和沿街商户各式各样的出店经营、占道经营；每天，面对着城管执法工作反复性强、流动性大、执法难的实际；每天，面对着执法工作的各种不理解、起哄、暴力抗法和自己的生命随时受到威胁的实际……碑林区城管执法局的230多名执法队员却以苦为荣，以累为乐，以难为趣，用文明执法的一举一动放大着城管执法的崭新形象，塑造出老百姓眼中的新城管。

　　狠心后妈我到现在还没吃晚饭

　　“城管工作累”。对于这其中的感受广大执法队员体会颇深。好多时候，即便连男同志也倍感身心疲惫，更何况一名女同志。是累，身为执法二中队副队长的杨君私下里也这样讲过，但是却从不表现在工作上。其实，杨君家中的实际困难可以说是一大箩筐。父亲因脑梗长年行动不便，儿子还小才刚上小学，丈夫因工作关系常常要起早贪黑甚至经常出差，这所有的一切加上工作的特殊性，摊上哪一个人都不是件轻松的事儿。但即便是诸多困难摆在面前，她还是没有叫苦叫累，更没有畏惧，而是千方百计克服困难，妥善处理各种矛盾。更多时候，小孩放学了不能及时去接，时常周六、周日加班，就只好将小孩一个人放到家中，孩子打电话说“妈妈，我饿了！”杨君只好说：“乖，你再等会儿，妈妈一会儿买吃的给你拿回去。”特别是去年11月份适逢全市创卫迎检关键时期，孩子由于感冒发烧没有及时就诊导致肺炎，一下子住了12天医院，但是杨君却始终坚持在创卫工作一线，没能顾得上病床上的孩子，就连单位同事也戏谑地称她为“后妈”。

　　失职父亲我生病住医院你不管

　　4月15日，对于执法七中队副队长杨钊来说是特殊的一天，这天正是全市创卫迎检工作开始的第一天，而他的爱人恰巧这天去外地出差。将家里托付给年迈的老母亲后，杨钊就打算随后的五天以单位为家。可谁知偏偏事情都凑到了一起，当天晚上老母亲焦急地打来电话，年仅三岁的女儿突发高烧！一边是惊慌失措的母亲和生病的女儿，一边是创卫迎检的大事。怎么办？没有丝毫的犹豫，杨钊在电话里告诉母亲立即送女儿去医院，有事电话联系。挂断电话他又投入到紧张的整治工作中。连日来，他始终坚持在工作一线，白天巡查整治占道经营、督促规范门头牌匾，晚上带队在东关南街等重点路段职守至凌晨，连续两天两夜没有回家，对住院输液治疗的女儿也仅仅是在吃饭的时候打了一个简短的电话询问情况。三天后的凌晨1时，当被队长赶回家的他看到已转危为安熟睡的女儿时，他亲着女儿粉嫩的小脸流下了眼泪：“对不起，宝贝儿，原谅我这个不称职的爸爸。”

　　采访感言：忘了苦累、忘了小家，一心只为工作，一心只为把西安的明天打扮得更靓丽、更璀璨。这就是我们城管队员身上最普通，也是最伟大的精神写照。